Идти на встречу клиентам
Пишу отзыв о помощи специалистов Альфа банка. Случайно зашел в приложение Альфа банк и увидел, что с кредитной карты списали комиссию за обслуживание, я еë давно хотел закрыт по случаю не использования кредитных карт. Ранее делал заявку на закрытие и так не подтвердил операцию. Понял свою ошибку и сразу написал в чат поддержки банка с просьбой о помощи, через 2-е минуты оператор вышел на связь и отправил мне информацию по заявке на рассмотрение, быстро оформил с телефона заявку и отправил обращение, через минуту мне одобрили мое обращение, вернули комиссию и по просьбе закрыли кредитную карту. Спасибо за отзывчивость и доброту операторов.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelОтзывы о кредитных картах Альфа-Банка
Консультация по кредитной карте
15 октября 2025 года в период с 15:40 по 15:50 я обратился в банк по пользованию кредитной картой. Консультант Елена мне понятно объяснила порядок пользования кредитной картой и до...
Решили вопрос по оплате QR-кодом
28 сентября 2025 г. обратилась в чат поддержки мобильного приложения Альфа-банка с вопросом будет ли начисление кешбека за оплату QR-кодом с кредитной карты. Ведущий специалист...
Льготный период по кредитной карте
Обратилась в чат банка 01.11.2025, чтобы уточнить о люготном периоде по моей кредитной карте, стоит срок до 02.11, но пишет, что два дня. Оператор Анастасия, ответила быстро...
Списание за ГО
Обнаружила списание за ГО по кредитной карте, оказывается, что бесплатное обслуживание кредитки было только в течение первого года, за второй и последующие идет списание за год по...
Благодарю банк за оперативность
Не могла снять сумму с кредитной карты. Стояла у банкомата в растерянности. Решила обратиться через приложение в банк за помощью. Вопрос решили быстро. Оказывается я не правильно...
Закрытие кредитного счета
01.11.2025 в 11:51 обратилась в онлайн-чат за вопросом закрытия кредитной карты. Так как в многих банках почему-то нужно личное посещение банка для совершения Данной процедуры...
Чат-поддержка банка
29.09 обращалась для отключения страховки по кредитной карте. Мне сразу же отключили услугу страхования, а также возместили уже списанную комиссию. В чате помогала оператор Юлия. В...