Качество консультации превысило мои ожидания

09.09.2025 12:12
320
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Дело в том, что сейчас очень распространена агитация за кредитную карту Озон банка. Дебетовая карта этого банка у меня есть, и я всерьез задумалась об оформлении кредитной. Для получения наиболее полной информации я решила обратиться к специалисту банка. Начала я с того, что в чате выбрала интересующий меня раздел. Сразу же подключился бот, который выдал мне предварительную информацию о кредитке, которая частично закрывала мои вопросы. Но все же часть интересующих меня нюансов осталась без понимания. Меньше, чем через 2 минуты в чате подключилась оператор Вероника. Поняв из переписки, какой вопрос меня интересует, она направляла в чат ссылки для всестороннего ознакомления с условиями по кредитной карте. Но этим ее помощь не ограничилась. После она лично и очень подробно осветила все заданные мною вопросы. Среди прочего меня интересовало, какой лимит по карте банк выдает своим клиентам. В свете нынешней тенденции к снижению кредитного лимита этот вопрос был для меня крайне важен. Кроме того, меня очень интересовала информация – не откажет ли банк мне в кредитке, если у мня на руках есть уже 4 кредитные карты различных банков. 

Вероника ответила, что решение о размере конкретного кредитного лимита принимается банком индивидуально. А на решение об отказе в выдаче карты влияет множество факторов, перечень которых Вероника направила мне в переписку. Ознакомившись с ними, я приняла решение, что я вполне подхожу под критерии потенциального владельца кредитной карты Озон банка, и незамедлительно подала заявку на ее оформление.

Ссылку на оформление заявки Вероника также любезно мне направила. 

Считаю, будет справедливо, если сказать, что качество консультации, проведенной Вероникой, превысило мои самые смелые ожидания. Спасибо специалисту за помощь.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-09-24T15:51:42+03:00
Спасибо за отзыв. Уточните, пожалуйста, в итоге вы оформили кредитную карту?

24.09.2025 Оценку засчитали.

puser-88805627190
2025-09-19T10:35:54+03:00
да, 09.09.25 после получения консультации я подала заявку на кредитку. И в этот же день кредитная карта была одобрена и оформлена.
Ozon Банк
Ozon Банк
2025-09-09T13:46:49+03:00
Здравствуйте. Спасибо, что поделились своим положительным опытом. Стараемся предоставлять только лучший сервис, и ваш отзыв подтверждает, что мы на правильном пути. Продолжим и дальше совершенствоваться для вас!

О банке

Народный рейтинг

4 место
4,65
средняя оценка
-
решено проблем
39 807
отзыва
39 696
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Банка Ozon

Рассказали об условиях и помогли получить кредитку

Оценка 5

В мобильном приложении Озон банка я увидела предложение кредитной карты банка (хоть у меня и есть рассрочка на 30 тысяч) решила более подробно узнать про кредитку. 21.10.2025 года... Читать полностью

02.11.2025

Работа поддержки

Оценка 5

Оформила кредитную карту. По любому возникающему вопросу обращаюсь в поддержку - быстро реагируют и дают обратную связь. Обращалась с вопросом о льготном периоде - доступно... Читать полностью

31.10.2025

Отзыв

Оценка 5

 Спасибо оператору Рената банка «Озон» за помощь, очень быстро решила мою проблему, буквально за 3 секунды. Я неправильно ввела пин-код, когда расплачивалась в магазине, и моя... Читать полностью

31.10.2025

Обращение в чат поддержки

Оценка 5

Хочу выразить благодарность озон банку, сотрудникам чата поддержки, возник вопрос 31.10.2025 года по кредитной карте обратилась в чат поддержки и оперативно тут же ответили на мой... Читать полностью

31.10.2025

Получение справки

Оценка 5

Моя благодарность сотруднику Екатерине в помощи получении справки о задолженности по кредитной карте Ozon. Обращалась в чат поддержку 30.10.25 В 18:01 ответил бот в 18:07 сотрудник... Читать полностью

30.10.2025

Отличный банк

Оценка 5

Доброго времени суток! Хочу рассказать о взаимодействии с Озон банком, а именно кредитной картой.  Пользуюсь ей сравнительно недавно и всегда возникают какие-то вопросы... Читать полностью

30.10.2025

Хорошая работа поддержки банка

Оценка 5

Хочу оставить положительный отзыв о работе поддержки банка Озон.    28 октября 2025 г. я подумал,что у меня накопилось слишком много кредитных карт разных банков и решил закрыть... Читать полностью

30.10.2025