Положительный отзыв

17.09.2025 20:05
46
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверяется
Документы прикреплены

Произвел оплату услуг ЖКХ, на сумму 5000р. Кэшбэк по этой операции не пришел. Я написал в чат 17.09.2025 в 19:20. На мой вопрос ответила бот Катюша, так как у нее не получилось помочь мне, я попросил перевести меня на специалиста. Она связала меня с Дмитрием Петровым. Он был очень вежливым и сразу же объяснил мне в чем проблема. В качестве компенсации он предложил мне промокод с не дошедшей суммой и вуаля, промокод активирован))

  • Спасибо Дмитрию за помощь.

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,82
средняя оценка
-
решено проблем
62 617
отзыва
61 707
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Совкомбанка

Благодарность

Оценка 5

10 сентября 2025 года в 14 ч.13 минут написала обращение в онлайн чат в приложении совкомбанка . На связь со мной вышла оператор Семыкина Юлия . Я оплатила через госуслуги... Читать полностью

10.09.2025

Решили вопрос за 1 минуту

Оценка 5

Обратилась в чат с вопросом о неизвестном списании денежных средств, Махов Антон объяснил почему произошло списание денежных средств , на сторонем сайте была осуществлена подписка... Читать полностью

10.09.2025

Счета и карты

Оценка 5

Решили вопрос, пополнил счет на большую сумму погашения кредита и на нем остались средства, которые уже у меня при выводе средств не отображались в личном кабинете, обратился в чат... Читать полностью

10.09.2025

Обратилась в онлайн чат чтоб узнать о пополнении карты за границей

Оценка 5

Здравствуйте, я обратилась в онлайн чат за границей, чтоб узнать можно ли пополнить мою карту Совкомбанка в Белоруси через банкоматы? На мои вопрос отвечала опаратор Андриевских... Читать полностью

10.09.2025

Не проходил перевод, обратилась в чат для решения данного вопроса

Оценка 5

Здравствуйте, находясь заграницей мне нужно было перевести деньги через мобильное приложение, я неоднократно пыталась, но писали средств недостаточно, хотя сумма была в полном... Читать полностью

10.09.2025

Денежный перевод

Оценка 5

Добрый день. 09.09.25 в 9.40 обратился в онлайн чат с проблеммой , что пополнил карту со счета для перевода ДС , а галочку не поставил на собственные средства, и соответственно... Читать полностью

09.09.2025

Работа оператора из онлайн чата мобильного приложения

Оценка 5

Всегда быстро и подробно, понятно отвечают. Легко переключается бот на оператора, так как предпочитаю общение, диалог с живым человеком.  9 сентября в 9:04 (по Москве... Читать полностью

09.09.2025