Добрый день! 11.09.2025г. в 11 ч. 21 мин. я обратился в онлайн чат в мобильном приложении Совкомбанк по вопросу автоматического подключения подписки "Халва десятка" при активации акции "Всероссийский школьный кэшбек". Суть вопроса была в том что при подключении акции "Всероссийский школьный кэшбек" мне банк автоматически подключил подписку "Халва десятка", деньги за подписку ушли в долг с кредитной карты. После окончания акции я отменил подписку, сделает ли мне банк перерасчёт суммы долга по кредитной карте. Бот не смог помочь, подключился сотрудник Колод Елизавета в 11 ч. 24 мин. Елизавета четко отправила мне о том, что по моей кредитной карте произошёл перерасчёт и срок рассрочки поменялся. Елизавета быстро помогла мне решить вопрос. Общение в чате завершено в 11 ч. 26 мин. Благодарю Совкомбанк за помощь и квалифицированных сотрудников!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о продуктах Совкомбанка
Помогли с переводом, исправили ошибку
Добрый день! 6 и 7 сентября 2025 года обращалась в чат-поддержку в мобильном приложении за помощью: дело в том, что 06.09.25 совершила перевод с карты другого банка на свою карту...
Замена паспортных данных
сегодня, 11 сентября, пришло уведомление о том, что данные о паспорте устарели, во всех банках я уже заменил, а в совкомбанке забыл. обратился в чат к боту, там мне всё было...
Спасибо банку за возвращение кэшбэка
В июне месяце я подключила, к своей банковской карте, годовую подписку "Халва десятка". По данной подписке мне начисляется кэшбэк в размере 2% на все покупки и 4% на покупки в...
Расчёт процентов по копилке
Всё четко объяснил по расчёту процентов на конкретную сумму оператор кол центра Кашеваров Максим. Подробно написал расчеты за каждый месяц. Ожидание ответа составило не более...
Работа банка и лояльность к клиенту
Банк очень хороший! 100% Было два кредита под программу "все под 0" и "Вернется больше" Главное не иметь просрочек и выполнять программу 5×10 т.е. совершать 5 покупок на 10 тысяч...
Помощь в решении проблемы
разочаровался в банке, выполнял условия по по программе бонус 5х10, 23 месяца подряд, чтобы воспользоваться условиями. либо 23 процента кэшбэк, либо 23 месяца рассрочки. Понятно...
Проконсультировали по подписке и сроки рассрочки
Написал в чат приложения 9го сентября в 9:30 , чтобы узнать о принципах работы подписки, что произойдет с сроками рассрочки если ее отключить, через буквально 30 секунд после...