Задержка возврата денег

18.09.2025 13:50
30
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Хочу выразить благодарность Альфа-Банку! В начале марта 2024 года столкнулся с задержкой возврата средств. Особенно помогла сотрудница Алина с горячей линии. Она держала в курсе, объясняла причины задержки и успокаивала. Благодаря ее профессионализму и настойчивости вопрос был решен, деньги вернулись. Очень благодарен за чуткость и внимательное отношение! Прошу отметить Алину!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-09-18T16:50:52+03:00
Спасибо за отзыв. Принимаем его без зачёта оценки, так как ситуация описана недостаточно подробно.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,68
средняя оценка
-
решено проблем
170 528
отзыва
168 375
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Дали информацию по начислению кэшбэка

Оценка 5

У меня в приложении Альфа-банка на пятницу 05.09.2025 выпал кэшбэк в сервисе заправки 20%. Я заправился 05.09.2025 на сумму 899,81 руб., но на начало дня 08.09.2025 не видел... Читать полностью

15.09.2025

Разъяснили порядок действий для получения вознаграждения

Оценка 5

Рекомендовал 09.09.2025 детскую карту Альфа-банка другу. За это обещали вознаграждение мне и тому кому рекомендовал. Для того, чтобы точно получить вознаграждение необходимо... Читать полностью

15.09.2025

Вернули деньги за комиссию

Оценка 5

11 сентября 23:50, я перевел деньги с своей карты на другую карту, по номеру карты, и потом увидел что у меня списалась комиссия 89.27 RUB , хотя нигде не было написано что будет... Читать полностью

11.09.2025

Отличная помощь

Оценка 4

Был инцидент с удержанием комиссии за перевод. Данные условия не были до меня донесены и мне помогли вернуть средства обратно на счет. Отлично работают. Я рад. Спасибо за... Читать полностью

11.09.2025

Реферальная ссылка

Оценка 5

Где то 15 июня я решил поучаствовать в акции по приглашению 3 людей, чтобы они открыли счет и я получил денежное вознаграждение. В условиях акции было указано что деньги придут до... Читать полностью

11.09.2025

Помощь с выяснением процентной ставки

Оценка 5

Обращалась в онлайн-яат Альфа Банка около месяца назад. Хотела уточнить, по какой процентной ставке у меня кредитная карта, потому что это инфо очень сложно найти самостоятельно... Читать полностью

11.09.2025

Помогли разобраться

Оценка 5

10 сентября, пополнял карту через банкомат Сбербанка, так как других по близости небыло. На терминале, как и в чеке после, ничего про комиссию сказанно небыло. Я ,первым делом... Читать полностью

11.09.2025