Доп услуги

22.09.2025 22:20
946
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Проблема решена

Взял потреб кредит. Под видом страховки подсунули 2 доп услуги (каждая по 30000). Когда я задал вопрос можно ли от них отказаться - сказали НЕТ, иначе процент изменится. В договоре же было прописано что на ставку влияет только отказ от страховки, а от доп услуг можно отказаться. 

На горячей линии сказали что РАЗБИРАЙТЕСЬ САМИ с конторами, на которые мы вам втюхали сертификаты. 

За одну услугу удалось вернуть. За другую (контора ЕЮС) - отмалчиваются, хотя им все документы были отправлены.

В "Заявлении о предоставлении дополнительных услуг" есть пункт "имею право требовать от лица, оказывающего услугу (услуги) либо, возврата денежных средств, уплаченных

мной за оказание услуги (услуг), за вычетом стоимости части услуги (услуг), фактически оказанной(-ых) мне до дня получения лицом, оказывающим такую услугу (услуги) или Банком, заявления об отказе от услуги (услуг), поданного в течение 30 (тридцати) календарных дней со дня выражения мной согласия на ее (их) оказание, а при неисполнении таким лицом обязанности по возврату денежных средств, в случаях, предусмотренных законодательством, у меня есть право обратиться к Банку. " - Собственно и хотелось бы обратиться к Банку - ваши "парнеры" не добросовестные товарищи, и специалист, который вел продажу ОБМАНЩИК!

Какой выход из ситуации предлагает банк?

P.S. 6 лет назад брал у них же кредит, была похожая ситуация - но там банк сам разобрался и вернул деньги, думал что за столько времени что-то изменилось - стало, увы, хуже.

P.S. жаль что этот отзыв прочитают люди уже после того как возьмут там кредит, иначе бы клиентов бы там поубавилось

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-10-01T11:19:29+03:00
Оценку засчитали. Механизмом повышения оценки в зачётном отзыве является функция Проблема решена. Мы отметили решение проблемы, текущая оценка пересчитается. Отзывы мы удаляем крайне редко и лишь в случаях либо существенных нарушений правил сайта, либо если автор укажет доводы, которые будут признаны вескими.
Локо-Банк
Локо-Банк
2025-09-24T09:28:21+03:00
Уважаемый MaxVasin! Мы рады, что ситуация была оперативно урегулирована. По вашей просьбе модераторы могут изменить оценку на положительную или проставить решение проблемы. Просим указать в комментарии ваш запрос. С уважением, Локо
MaxVasin
2025-09-23T21:38:03+03:00
день добрый, возврат средств осуществлен. Удалить отзыв возможно?
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

33 место
3,48
средняя оценка
-
решено проблем
498
отзыва
495
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты

Отзывы о кредитах Локо-Банка

Благодарен сотруднику

Оценка 5

Срочно понадобились денежные средства на личные нужды, обратился в Локо за кредитом. Заявку рассмотрели быстро, после одобрения и согласования условий пригласили на сделку в... Читать полностью

23.09.2025

Как всегда быстро, качественно, понятно

Оценка 5

Клиентом банка являюсь давно, обслуживаюсь в офисе на Конституции 3а. Мне потребовались деньги на покупку оборудования для моей клиники. Обратилась в офис к новому менеджеру Ч-ой... Читать полностью

22.09.2025

Обязательно к ВАМ вернусь!

Оценка 5

29.09.2025 я обратился в офис ЛОКО-банка в г. Ярославль, ул. Свободы д. 60в, для оформления кредита. Со мной работала менеджер - Потемкина Анна. Хочу поблагодарить данного... Читать полностью

09.09.2025

Доступ в личный кабинет

Оценка 5

Я обратился 25.07.2025 офис Локо Банка в городе Челябинске. При оформлении кредита в стоматологии мне не придоставили доступ в личный кабинет для оплаты кредита, и поэтому мне... Читать полностью

25.07.2025

Оператор Андрей - большой молодец

Оценка 5

Обратился в онлайн чат с просьбой помочь в получение справки по кредиту . Андрей проявил себя отлично , видно что отошёл от скриптов онлайн поддержки и просто по человечески... Читать полностью

25.07.2025

Кредит без проблем

Оценка 5

26 июня мне потребовались срочно деньги на покупку оборудования. Обратился к менеджеру Ч-ой Инге в городе Пермь напрямую. Обсудили мои цели, срок погашения, сумму и платежи. Инга В... Читать полностью

02.07.2025

Удобный банк, сервис

Оценка 5

Потребовались деньги на ремонт, в приложение посмотрел предложение от банка, решил воспользоваться. Раньше уже оформлял кредит в Локо банке, приехал в офис к своему менеджеру Ч-ной... Читать полностью

18.06.2025