Банк препятствует переходу в другую страховую компанию при ипотеке
При оформлении перехода вдругую, не связанную с банком, старховую компанию возникает чувтсво, что банк умышленно затягивает сроки. Страхование жизни и здоровья в страховых банка стоит в 2 раза дороже рынка.
Каждое обращение в банк занимает ровно 7 рабочих дней. И иногда приходят отписки или вообще ответ на другое обращение.
У меня такая ситуация - банк согласовал полис, я оплатил и отправил все документы. На что мне банк ответил, что полис не согласован в другой(!) компании (которую я ранее подавал и они уже отказали). Казалось бы просто ошиблись - но эта ошибка значит, что нужно еще раз подавать и ждать 7 дней, а по сроку я уже не успеваю подать до окончания полиса. В переписке чекто видно, что они просто ответили не на то обращение (а может специально ошиблись?).
Халатность сотрудника (возможно умышленная) привела к тому, что если проблему не решат, то я попадаю на деньги и нервотрепку.
На горячую линию обратился, там обещали когда-то "перезвонить".
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelОтзывы об ипотеке Альфа-Банка
Перенаправили в ближайший работающий офис и уберегли от трат времени
Я подавала заявку на оформление ипотечных каникул в Альфа-Банк, и вся переписка велась по электронной почте. После этого меня пригласили явиться очно в центр ипотечного...
Благодарность
Обратилась в отделение открыть эскроу счёт, оставалось 10 минут до закрытия, была очередь, но приятная менеджер банка не оставила меня с моей проблемой и помогла открыть этот счет...
Помощь содрудника
6 ноября находясь в своей квартире через приложение Альфа банка пытался подать заявку на одобрение ипотеки но не смог разобраться самостоятельно. Обратился в офис на Иркутском...
Помогли с решением вопроса)
В июне этого года заканчивалось действие полиса страхования по ипотеке, после оплаты полис так и не отобразился в личном кабинете. Обратилась по этому вопросу в чат банка первый...
Помощь Альфа-Банка при оформлении полиса на действующую ипотеку
13 августа обратилась в приложении Альфа-Банка в чат, у меня прямо накануне заканчивался срок полиса альфастрахования по ипотеке, нужно было срочно выяснить, видят ли полис в банке...
Оперативность удивила
Доброго дня. Понадобилась справка по ипотеке, отправился в отделение Альфа банка представляя как буду сидеть в окружении тётенек и историй о их неприятностях, сжимая талончик в...
Необходима была помощь с открытием счета
Сотрудник Амир быстро доставил заказанную дебетовую карту 23.09.2025 г., помог установить приложение банка и открыть счет. Показал и объяснил как выполнять переводы, как пополнять...