Легальные P2P-операции = блокировка. Спасибо, Озон Банк

28.09.2025 21:13

1217

Без оценки

Счёт в Озон Банке был внезапно заблокирован без предупреждения — якобы по подозрению в нарушении 161-ФЗ. При этом я занимался исключительно легальной P2P-торговлей криптовалютой: переводы были прозрачными, все контрагенты — реальные люди, средства поступали и уходили в рамках обычных рыночных операций. На запросы в поддержку — только шаблонные ответы: «проводим проверку», «не можем раскрыть детали». Прошло уже более двух недель, а доступ к моим деньгам так и не восстановлен. Ни конкретных обвинений, ни чётких требований к документам, ни возможности поговорить с живым человеком — ничего. Озон Банк демонстрирует полное пренебрежение к клиентам: блокируют счёт, не разбираясь в сути операций, и оставляют человека без средств к существованию. Если вы хоть раз переводили деньги за криптовалюту через P2P — не держите крупные суммы в этом банке. Надёжность и прозрачность здесь на нуле. Категорически не рекомендую Озон Банк для активного использования, особенно в условиях, когда банки безосновательно клеймят обычные финансовые операции как «рискованные.

Администратор народного рейтинга

2025-10-07T11:59:01+03:00

Отзыв принимаем без оценки на основании п. 3.7.2. а)[url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/]Правил «Народного рейтинга»[/url].

Ozon Банк

2025-09-29T09:49:49+03:00

Здравствуйте! Мы, как и любой другой банк, обязаны проверять действия по счетам клиентов. Если какие-то операции имеют признаки подозрительных или нетипичных, проведём проверку, чтобы понять их экономический смысл и основание для совершения. На время проверки можем приостановить расходные операции по счёту. Вы попросили закрыть счёт с переводом средств в другой банк. Сейчас ваш счёт уже закрыт. Деньги по указанным реквизитам отправили 28 июля. Позже вы открыли новый счёт. По нему наложили ограничения, так как ваши данные и (или) данные электронного средства платежа находятся в базе данных Банка России о случаях и попытках осуществления переводов денежных средств без добровольного согласия клиента. Вы вправе подать заявление об исключении сведений из базы данных. Для повторной проверки и исключения из базы направьте соответствующее обращение нам или в Банк России. Подробнее рассказали в чате. И на первом счёте, и на втором счёте операторы оперативно реагировали на ваши обращения, были вежливы и корректны, всегда ориентировали по шагам, необходимым для решения вопроса. Сроки ответов не нарушали.

О банке

Народный рейтинг

4 место

из 308 банка

4,87

средняя оценка

34.74%

решено проблем

18 325

отзыва

15 326

ответа

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Благодарность поддержке Ozon Банка user-479920216562 Здравствуйте! Хочу выразить благодарность оперативной работе сервисов Ozon Банка, а также работе технической поддержки банка. 28 мая 2026 года потерял свою пластиковую...

Ozon Банк

Был вопрос решили быстро user-324425329255 Ввчера была неприятная ситуация с виртуальной картой Ozon — сам того не заметив, заблокировал её в приложении. Сначала пытался разобраться сам: тыкал туда-сюда в меню, но только...

Ozon Банк

«Озон Банк» помог решить проблему очень оперативно user-427925331569 Оператор чата Христина 14.04.2026 года в 13:05 пошла навстречу клиенту. Мне из-за моей забывчивости я не подключила категории «Кэшбек» по карте дебетовой «Озон Банка», и...

Ozon Банк

Мошеннический сайт user-621321862882 Возникла проблема: мою карту привезали к неизвестной мне подписки. Проверил не я ли оформил эту подписку. Убедилс что нет. Обратился в поддержку в банка с вопросом проверки наличия...

Ozon Банк

Помощь user-244725321925 Хочу поблагодарить девчат Марию и Эльвину за помощь. 24.05 Яндекс плюс списал оплату за услугу, каторую я не хотел оплачивать и не знал как отменить. Девочки мне помогли, всё...

Ozon Банк

Плата за уведомления user-540725321844 Происходило списание денежных средств с карты за уведомления 2 раза за месяц. Данную опцию не подключала. Написала в чат поддержки на счет этой проблемы. Оператор Михаил объяснил...

Ozon Банк

Сняли блокировку user-294025314377 родственник попытался скинуть внушительру сумму (12к) на счет карты в честь окончания учебы, банк заблокировал операцию и теперь даже в чате не отвечает. ч даже не знаю, как на это...

Ozon Банк

Благодарность поддержке Ozon Банка

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу выразить благодарность оперативной работе сервисов Ozon Банка, а также работе технической поддержки банка. 28 мая 2026 года потерял свою пластиковую... Читать полностью

29.05.2026

Был вопрос решили быстро

Оценка 5

Ввчера была неприятная ситуация с виртуальной картой Ozon — сам того не заметив, заблокировал её в приложении. Сначала пытался разобраться сам: тыкал туда-сюда в меню, но только... Читать полностью

28.05.2026

«Озон Банк» помог решить проблему очень оперативно

Оценка 5

Оператор чата Христина 14.04.2026 года в 13:05 пошла навстречу клиенту. Мне из-за моей забывчивости я не подключила категории «Кэшбек» по карте дебетовой «Озон Банка», и... Читать полностью

26.05.2026

Мошеннический сайт

Оценка 5

Возникла проблема: мою карту привезали к неизвестной мне подписки. Проверил не я ли оформил эту подписку. Убедилс что нет. Обратился в поддержку в банка с вопросом проверки наличия... Читать полностью

25.05.2026

Помощь

Оценка 5

Хочу поблагодарить девчат Марию и Эльвину за помощь. 24.05 Яндекс плюс списал оплату за услугу, каторую я не хотел оплачивать и не знал как отменить. Девочки мне помогли, всё... Читать полностью

25.05.2026

Плата за уведомления

Оценка 5

Происходило списание денежных средств с карты за уведомления 2 раза за месяц. Данную опцию не подключала. Написала в чат поддержки на счет этой проблемы. Оператор Михаил объяснил... Читать полностью

25.05.2026

Сняли блокировку

Оценка 5

родственник попытался скинуть внушительру сумму (12к) на счет карты в честь окончания учебы, банк заблокировал операцию и теперь даже в чате не отвечает. ч даже не знаю, как на это... Читать полностью

23.05.2026