Спасибо за быстрое решение вопроса

29.09.2025 12:40
239
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

23.09.2025 обратилась в чат банка по вопросу отключения страховки по карте, а так же возмещение средств по оплате данной услуги. Вопрос решился в тот же день. Услуга была отключена, деньги зачислены на счет карты. При вводе обращения ни каких трудностей не возникло. Везде выходили подсказки, варианты обращений и т.д. Спасибо за хорошую работу Чат Бота и оперативное решение вопросов.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-10-10T09:24:20+03:00
Оценка засчитана.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-10-01T18:18:48+03:00
Приветствуем! Спасибо, нам очень приятно ❤️ К сожалению, этот отзыв не зачтут модераторы Банки.ру, нужно больше деталей: — Что именно вам понравилось, или как мы помогли в конкретной ситуации. — Напишите дату и время обращений, если хотите похвалить кого-то в офисе, чате приложения или контакт-центре. Если у вас есть подтверждение обращения, добавьте скриншоты через вкладку «Прикрепить документы» под вашим отзывом.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,72
средняя оценка
-
решено проблем
235 287
отзыва
219 089
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Благодарю за возврат комиссии!

Оценка 5

Ошибочно перевела с кредитки деньги.Впервые в жизни такую ошибку допустила с кредиткой Альфа банка. Подала запрос в чате на компенсацию комисии, и Банк пошел на встречу и произвел... Читать полностью

21.10.2025

Благодарность

Оценка 5

16 октября обратилась в чат с банком по вопросу начисления кэшбэка за пополнение транспортной карты, сотрудник Екатерина моментально ответила , в каких случаях кэшбэк не... Читать полностью

21.10.2025

Возврат комиссии

Оценка 5

Добрый день, ситуация, покупка в сплит на Яндекс маркет бытовой техники, привязана кредитная карта Альфа банка, для оплаты. Проходит первый платеж и списывается приличная комиссия... Читать полностью

21.10.2025

Помогли разобраться с льготным периодом кредитной карты

Оценка 5

Здравствуйте. Увидела, что скоро заканчивается льготный период по кредитной карте и захотелось узнать, как можно его продлить. Написала в чат банка. На помощь пришел сотрудник... Читать полностью

21.10.2025

Отзывы

Оценка 5

Добрый день, хочу написать отзыв о работе альфа банка, в сентябре я оформила кредитную карту, 7 октября у меня списали 300 р за страхование данной карты, об этой услуге я не... Читать полностью

21.10.2025

Угодил на проценты по кредитной карте Альфа банка

Оценка 5

Здравствуйте! Являюсь активным пользователем и ярым поклонником Альфа банка, для меня он номер один среди остальных банков. Постоянно перевожу сюда свою зарплату и расплачиваюсь... Читать полностью

21.10.2025

Обращение через онлайн чат банка

Оценка 5

20 июля составила заявку на кредитную карту чтоб ее оформили и доставили, после передумали оформлять продукт, так же 20 июля обратилась в чат банка чтобы отменить заявку оператор... Читать полностью

21.10.2025