Неправомерно начислили комиссию
Сегодня с пятой попытки зашел в интернет-банк, так как не приходили смс-коды, и с удивлением обнаружил комиссию за обслуживание карты в 99 рублей. Карта у меня была пять лет назад, обслуживание ее было бесплатным, на момент ее действия никаких комиссий и задолженностей не было. За это время претензий по поводу обслуживания этой карты от банка не поступало. На данный момент кроме текущего счета никаких продуктов в банке нет.
Попытался прояснить этот вопрос у оператора на горячей линии, но связаться с человеком оказалось невозможно, так как пробиться через бота просто нереально. Тогда написал в чат интернет-банка, ответил оператор, но никаких внятных объяснений не предоставил.
Банк неправомерно начислил комиссию за несуществующий продукт. С таким безобразием впервые сталкиваюсь, поэтому обращусь с этим вопросом в ЦБ.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
Отзывы о дебетовых картах Локо-Банка
Без предупреждения изменили тарифы
На счете было 5000 долларов. Были на счете с 2022 года. Я зарабатываю эти деньги в длительных рейсах, не видя ни семьи ни дома. А они с мая месяца начали брать комиссию по 500$ в...
Быстро и подробно
Увидел крутой накопительный счёт в Локо. Хотел открыть его дистанционно, но ничего не вышло — пришлось ехать в офис банка по адресу ул. Лесопарковая, 7 (г.Челябинск). Х-ва...
Благодарность сотруднику До Беляво
17.04.25 обоатилась в ДО Беляево за консультацией по чдп по моему кредиту. Мне повезло со мной работала Н-ва Татьяна , хочу поблагодарить за быстроту и качественное обслуживание, а...
Путешествия
Написала сегодня в чат банка для консультации по вопросу можно ли будет пользоваться картой за границей и нужно ли уведомлять банк о поездке. Консультировал оператор Алексей...
Какие привилегии у зарплатного клиента?
Интересует какие привилегии у зарплатного клиента в банке и для консультации я написала в чат(4 октября). Ответил оператор Алексей. "У зарплатной карты нашего банка несколько...
Хорошее обслуживание
Была в отделении банка 17.03.2023, открыла накопительный счёт и дебетовую карту. Обслуживала меня Б-ва О. Н. Очень грамотно меня проконсультировала, рассказала про все тарифы и...
Лучшие условия по размещению средств
Обслуживаюсь в Белгородском отделении Локо-банка более 5 лет и за это время не было ни разу сомнения, что выбрала не тот банк. Опыт работы с другими банками имеется существенный...