Заявка на карту

04.10.2025 09:44
287
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Ранее оставил заявку на кредитную карту в Альфа-банке, и сегодня 2 октября решил уточнить её статус, т. к. он отображался некорректно (не было ни даты, ни места, в котором бы выдали карту курьером). Обратился в чат с банком в приложении. Оказалось, что что-то слетело и заявка была в черновиках, то есть, не была в работе, встречу не назначили и карту бы никогда не привезли. Сотрудница по имени Ирина помогла во всём разобраться, объяснила что к чему и отменила эту "сломанную" заявку, чтобы потом я снова мог всё оформить. Я являюсь новичком в этом банке, недавно только оформил дебетовую карту, но всё больше убеждаюсь, что это хороший банк, наверное даже один из лучших, т. к. сотрудникам здесь не всё равно, да и условия, акции, поддержка – всё направлено на людей, а не чтобы обогатиться.

Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-10-07T21:43:02+03:00
Приветствуем! Спасибо, нам очень приятно ❤️ К сожалению, этот отзыв не зачтут модераторы Банки.ру, нужно больше деталей: — Что именно вам понравилось, или как мы помогли в конкретной ситуации. — Напишите дату и время обращений, если хотите похвалить кого-то в офисе, чате приложения или контакт-центре. Если у вас есть подтверждение обращения, добавьте скриншоты через вкладку «Прикрепить документы» под вашим отзывом.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,75
средняя оценка
-
решено проблем
276 008
отзыва
272 228
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Возврат комиссии за случайный перевод с кредитной карты обратно на дебетовую

Оценка 5

Здравстуйте, осуществлял пополнение средств с дебетовой премиум карты на кредитную в 5.00 утра мск. "Что-то пошло не так". Средств увеличения на кредитной карте не увидел. Решил... Читать полностью

22.11.2025

Получение кредитной карты

Оценка 5

Хочу поделиться быстрым и удобным получением кредитной карты 60 дней без процентов с лимитом 120 000 в филиале банка Пушкино. По виртуальному талону ф160 в течении 2 минут подошла... Читать полностью

21.11.2025

Помощь с отключением страхования

Оценка 5

21 ноября мне пришло уведомление об обязательном минимальном платеже по кредитной карте. Однако зайдя в банк увидел, что с карты уже списана сумма в 750,02 рубля. Обратившись в... Читать полностью

21.11.2025

Закрытие кредитного счёта

Оценка 5

Обратился в банк в онлайн - чат через приложение банка о закрытии кредитного счёта. Сотрудник Артём без лишних навязчивых предложений в течении 3-х минут закрыл кредитный счёт... Читать полностью

21.11.2025

Кредитная карта Альфа банка и годовая комиссия за обслуживание!

Оценка 5

10 ноября я увидила расходную операцию по моей кредитной карте, было списано 990 руб. Я не знала что это за операция и что бы выяснить подробности обратилась в чат банка. В 21:55... Читать полностью

21.11.2025

Возврат комиссии

Оценка 5

21.11.2025 года произвел перевод (платеж ЖКХ) с кредитной карты и не обратил внимание, что начисленна комиссия. Списали больше, чем сам платеж. Не был в курсе об изменившихся... Читать полностью

21.11.2025

Обращение в чат поддержки

Оценка 5

21.11.2025 обратилась в чат поддержки с проблемой списания средств за уведомления по операциям. Услугу мне при получении карты менеджер лично отключил, в итоге комиссич списалась... Читать полностью

21.11.2025