Приложение

09.10.2025 11:12
1075
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

8 октября 2025 года в 16 часов 17 минут , я позвонил в Свой банк в контактный центр. Мне ответила Виктория у нее номер 18. Я попросил её помочь мне установить приложение банка. Мне понравилось, что Виктория профессионально и поэтапно начала помогать мне устанавливать приложение. Мне понравилось, что Виктория объяснила, что нужно вначале установить приложение RuStore, потом в нем найти приложение Своего банка и скачать его. Мне понравилось, что Виктория была вежлива и внимательна. Виктория помогла мне с установкой приложения Своего банка. Приложение я установил.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-11-27T07:45:31+03:00
Благодарим за отзыв. Оценка зачтена.

О банке

Народный рейтинг

42 место
2,75
средняя оценка
-
решено проблем
430
отзыва
329
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о продуктах АО «Свой Банк»

Спасибо поддержке за помощь, ответили быстро и все по-человечески объяснили

Оценка 4

С оформлением кредитки от Свой банк всё прошло нормально. Я все сделал через их сайт и когда пришло одобрение сразу же скачал приложение. С установкой проблем не было, а вот войти... Читать полностью

03.11.2024

Свой Банк - неплохо

Оценка 4

У меня карта Своя Кредитка 120 дней без %.  Не очень много пользовался кредитными картами. Можно сказать первый опыт. Но по первым ощущениям карта как карта.  Не обошлось без... Читать полностью

02.07.2024

Удалось в чате мобильного приложения получить необходимую мне информацию

Оценка 5

6 июня 2024 года в 21:12 написала в чат мобильного приложения Своего банка вопрос. Хотела узнать, могу ли получить бонус за рекомендацию карты другу. Спустя какое-то время мне... Читать полностью

07.06.2024

Нашел Свой банк

Оценка 5

Как-то вечером листал App Store в поисках интересных приложений и наткнулся на Свой банк. Название заинтересовало и я решил его скачать. Очень был удивлен, что еще можно скачать... Читать полностью

20.05.2024

Баг в мобильном приложении

Оценка 4

После установки произошел баг(не мог зайти в мобильное приложение), после нескольких самостоятельных неудачных попыток обратился в поддержку, на удивление проблему решили в тот же... Читать полностью

16.11.2023

Решение проблемы с мобильным приложением

Оценка 4

26.10.23 я получила дебетовую карту банка. Скачала приложение и не смогла в него зайти. Обратилась в поддержку, мне сказали, что документы не обработались. Я попросила ускорить... Читать полностью

15.11.2023