Решение проблемы
Недавно столкнулся с небольшой проблемой — не пришла выплата по акции “Пригласи друга” от Альфа-Банка. Друг всё сделал правильно: оформил карту, потратил нужную сумму, а бонуса мне нет. Уже подумал, что придётся махнуть рукой, но решил всё-таки написать в поддержку.
И вот тут я реально удивился — в чате ответил сотрудник, который сразу вник в суть. Без шаблонных фраз, спокойно и по делу. Попросил уточнить пару деталей, проверил всё по системе и объяснил, где именно “застрял” бонус. Оказалось, вопрос был в сроках выполнения условий, и они реально взяли ситуацию под контроль.
Через день вижу — деньги зачислены 🎉
Приятно, когда чувствуешь, что тебе действительно помогают, а не просто кидают формальные ответы. Видно, что в Альфа-Банке работают опытные люди, которые знают своё дело и реально стараются разобраться.
Теперь доверия к банку стало больше — спасибо поддержке за внимательность и оперативность
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Списали деньги
Здравствуйте! 28 октября я написала в чат с Альфа банком, по поводу того что у меня были списаны деньги.. Мне ответил сотрудник банка Денис, очень хороший сотрудник, он написал...
Реквизиты
16 июля мне потребовались реквизиты счета, поскольку все данные своих карт я храню в приложении, защищающее конфиденциальные данные (пароли, кодовые слова и тп). Когда вся...
Комиссия за уведомления
1 ноября ночью я заметила, что с меня списали деньги, оказалось что это списание за подписку на услугу "уведомление об операциях", которую я не подключала. Так как это была ночь...
Деактивация карты
Банк откалибровал своего виртуального консультанта настолько точно, что по некоторым вопросам не требуется привлекать оператора. Вопрос закрытия карты имеет высокую важность, в...
Помогли с решением проблемы
2 ноября зашла в банк и обнаружила, что списали деньги из-за недобросовестного курьера, который привозил карту, не помню какого числа уже. Первый раз у меня было подключено 5...
Встреча с представителем банка для получения карты
Когда я устраивалась на работу, мне было необходимо получить карту Альфа-банка. Мой работадатель подал заявку в банк в день трудоустройства, и в тот же день была назначена встреча...
Доставка карты
В приложении "Пятёрочка" рекомендовали карту "Апельсинка" заказала, представитель банка И-н Фаниль Я. приехал в назначенное время 02.11.2025г., с 19 до 21 вечера, выбрал удобное...