Помощь оператора в решении вопроса

17.10.2025 12:29
363
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Не так давно мне была одобрена рассрочка от озон банка. К сожалению не всё было понятно, хоть все документы и предоставлены. Сегодня заинтеросовалась переводом на карту с этой рассрочки, но информацию о условиях нигде не нашла. Написала в поддержку, заранее не ждав внятного ответа, т. К. Обычно онлайн- чаты не приносят плодов, но здесь как ни странно мне скинули всю подробную информацию, ответив тем самым на мой вопрос без лишних дополнительных :" А как и почему? " . При том, ответили через минуту. Хочу выразить благодарность оператору Галине! Спасибо озон банку за точные и быстрые ответы. 

Ozon Банк
Ozon Банк
2025-10-17T12:59:09+03:00
Здравствуйте. Спасибо за отзыв и высокую оценку. Продолжим и дальше радовать вас качественным сервисом! Для зачтения отзыва важно подробно описать, как мы помогли вам в поддержке банка. Убедитесь, пожалуйста, что вы указали все детали: вопрос, с которым обращались, дату обращения, имя сотрудника, а также прикрепили скриншоты диалога с поддержкой. Эти данные помогут администрации сайта проверить достоверность отзыва.

О банке

Народный рейтинг

4 место
4,69
средняя оценка
-
решено проблем
42 650
отзыва
42 600
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Банка Ozon

Стал зарплатным клиентом Озон банке, но есть нюансы )))

Оценка 5

Перевел через бухгалтерию свою заоплату в Озон банк, все бы ничего, но почему то нигде о том что ты стал зарплатным клиентом не указано- ни галочки тебе в профиле, ни уведомления в... Читать полностью

03.12.2025

Помогли разобраться и защитить от мошенников с системой банка

Оценка 5

2 декабря 2025 года в 08:59 я обратился в службу поддержки ОЗОН Банка с вопросом о защите от мошенников. Уже в 09:15 сотрудница Диана дала очень подробный и понятный ответ. Она... Читать полностью

03.12.2025

Банк пошёл навстречу в спорном вопросе по ставке накопительного счета

Оценка 5

Ситуация: 1 декабря решил открыть накопительный счет в озон банке. В предложениях увидел накопительный счет на условиях 17% на срок ДО 2-х месяцев. Не вникая в подробные условия... Читать полностью

02.12.2025

Изменение паспортных данных

Оценка 5

Примерно полгода назад мне исполнилось 20 лет, и я поменял паспорт. В большинстве приложений моих банковских операторов остались старые паспортные данные, без моего отдельного... Читать полностью

01.12.2025

отзыв о работе поддержки Ozon Банка

Оценка 5

Дата обращения: 1 декабря 2025 года, около 13:35 Имя сотрудника: Полина (поддержка Ozon Банк) Хочу оставить положительный отзыв о работе поддержки Ozon Банка. У меня возник... Читать полностью

01.12.2025

Помощь с вопросом о начислении кэшбэка

Оценка 5

Дата отзыва: 30 ноября 2025 года, 20:50 Имя сотрудника: Марина Хочу выразить особую благодарность сотруднику поддержки Марине за исключительную добросовестность и... Читать полностью

30.11.2025

Помощь в обновлении личных данных

Оценка 5

Обращался в чат-поддержку банка 27.11.2025 г. с просьбой обновить паспортные данные. Хочу отметить оперативность и высокий уровень сервиса. Что понравилось: Быстрое решение... Читать полностью

30.11.2025