Впечатление, что в банке хулиганит группа незнающих подростков
При обращении в банк, оператор спросил совершалась ли операция, о котрой я ничего не знала. Поскольку я не совершала эту операцию, я сказала нет. В результате, не заблокировали ВСЕ карты и доступ в ЛК. Восстановила дступ в ЛК в офисе банка, но то, что у меня разблокированы мне не сказали. Когда я обнаружила, что карты заблокированы, я обратилась в поддержку и мне сказали, что карты можно только перевыпустить, а карту *2007 необходимо сначала закрыть. . После обращения в офис, выяснилось, что все это не так, карты можно разблокировать, карту не нужно было закрывать. Считаю, что поддержка банка откровенно вредит клиентам. В результате необоснованной блокировки мне не смогли зачислиться на карту возвращаемые магазином деньги
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
Космическая карта для жизниВТБ
Платежный стикерВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Карта для иностранных гражданВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"ВТБ
Зарплатная карта "Динамо"ВТБ
Единая карта петербуржца «Ленинградская»ВТБ
Молодежная картаОтзывы о дебетовых картах ВТБ
Клиентоориентированность
Подключил повышенный кешбэк в ноябре в категории автоуслуги 3% (покупка автозапчастей, оплата услуг СТО). Зная, что предстоит ТО. 09.11.2025г. в 12:36 оплатил услуги технического...
Клиентоориентированность
У меня счета в нескольких банках. В конце каждого месяца я выбираю категории кэшбека в каждом из них и потом делаю общий список, чтобы понимать: какую покупку через какой банк...
Перевод пенсии по акции
Введение в заблуждение и обман с перечислением стимулирующей выплаты банком ВТБ при участии в Промо-акции «3000 рублей за перевод пенсии» Вынуждена оставить отзыв на портале банку...
Спасибо за информацию
31.10.2025 обратиласть в ВТБ за информацией о поступлении денег на карту. Оператор банка Алина (номер 70****14) в чате быстро предоставила нужную мне информацию, доходчиво...
Отключал услугу защиту от мошенников
Обращался в колл-центр для отключения защиты от мошенничества. Дозвонился до оператора быстро. Отключили в течении 5 мин. без Лишних вопросов очень приятная и вежливая девушка...
Благодарю сотрудников данного офиса за решение моего вопроса
Как одна сотрудница вернула доверие к банку Моя история началась неприятностью: карта была неожиданно заблокирована прямо во время важного денежного перевода. Первая мысль была...
Отзыв
Быстро и оперативно решили мою проблему спасибо оператору Юлии с номером 70274***. Была утеряна карта, оператор помог в кратчайшие сроки заблокировать еë и подсказала где и как...