Как Альфа банк помог решить проблему

20.10.2025 22:16
124
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Буквально в позапрошлом месяце у меня заблокировали карту из-за того, что я сменил симку. Я думал что уже все кончено и больше я не смогу пользоваться этой картой, но все же решил сходить в офис и надеялся там решат мою проблему. 

Вы не поверите, но все так и произошло. Они узнали у меня всю нужную информацию и активировали мою карту обратно! Я очень доволен! Четко, грамотно и по делу!!👍

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-11-01T16:56:39+03:00
Благодарим за отзыв. Оценка зачтена.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-10-22T17:46:27+03:00
Приветствуем! Спасибо, нам очень приятно ❤️ К сожалению, этот отзыв не зачтут модераторы Банки.ру, нужно больше деталей: — Что именно вам понравилось, или как мы помогли в конкретной ситуации. — Напишите дату и время обращений, если хотите похвалить кого-то в офисе, чате приложения или контакт-центре. Если у вас есть подтверждение обращения, добавьте скриншоты через вкладку «Прикрепить документы» под вашим отзывом.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,72
средняя оценка
-
решено проблем
235 287
отзыва
219 089
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Угодил на проценты по кредитной карте Альфа банка

Оценка 5

Здравствуйте! Являюсь активным пользователем и ярым поклонником Альфа банка, для меня он номер один среди остальных банков. Постоянно перевожу сюда свою зарплату и расплачиваюсь... Читать полностью

21.10.2025

История с кредиткой и пенсией

Оценка 5

Я пенсионерка. 6 октября онлайн обратилась в Альфа-Банк за помощью с кредитованием. Одобрили кредитную карту и назначили встречу с курьером в тот же день. В назначенное время... Читать полностью

21.10.2025

Благодарность сотруднику!

Оценка 5

25.09.25 обратился в чат по поводу возврата денежных средств за страховку по кредитной карте. Сотрудник Виктория предложила самостоятельно составить обращение через чат, к... Читать полностью

21.10.2025

Закрытие кредитной карты

Оценка 5

10 октября 2025 года обратился в онлайн чат мобильного банка с запросом закрыть кредитную карту. Решил закрыть по причине того, что больше нет необходимости пользоваться и при этом... Читать полностью

21.10.2025

Отзыв о работе чата

Оценка 5

20 октября обратилась в чат с вопросом по кредитной карте. т.к. не засчитывались операции по акции деньги за совет. специалист Виктория быстро и четко ответила о том,что все мои... Читать полностью

21.10.2025

Внезапный визит

Оценка 5

3 октября, прогуливаясь по центральному району своего города, мой взгляд пал на филиал Альфа-Банка, и не долго думая я решил зайти и узнать о условиях кредитной карты, и возможном... Читать полностью

21.10.2025

Обращение в чат поддержки

Оценка 5

"Хочу выразить благодарность сотруднику поддержки, который помог мне 17.10.2025 в чате по вопросу некорректного списания. Специалист оперативно подключился к диалогу, вежливо и... Читать полностью

21.10.2025