Просто спасение

20.10.2025 23:01
244
2
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Со мной случилась неприятная ситуация. В известном агрегаторе такси из аэропорта никто не хотел меня забирать с ребенком и мужем, решила заказать через drivee, нашелся таксист, однако попросил заказ отменить и перевести потом напрямую. Согласилась, ибо уже хотелось домой поскорее. Подъезжая к дому, спросила на какой банк, сказал на Сбербанк, я и перевела на номер с которого он звонил, оказалось что туда было переводить нельзя, так как у него заблокированы счета. Я быстренько стала писать в поддержку своего Т- банка. Откликнулась Софья, (280***) и объяснила, что вернуть не получится, так как это по закону так и необходимо либо договариваться с получателем по хорошему, либо через суд. В это время муж с таксистом уже разговаривали на повышенных тонах и с нас требовали деньги на другой номер перевести, иначе не выпустят с машины! Благо Софья оперативно смогла каким то чудом даже не отменить платеж и вернуть, а сделать подарок от банка в размере этих 2000 руб и зачислить мне на счет. Я попросила мужа не скандалить, перевести этому недотаксисту. На том и разошлись. Урок для меня конечно теперь на всю жизнь - только через приложение любые услуги, никаких "напрямую". А мой банк, в котором у меня завязаны и мой ИП и ИП мужа и детские карты и кредитки просто подтвердил, что он лучший🙏 Софья, отдельная благодарность. Честно, не ожидала такой лояльности к клиентам.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-11-01T17:32:32+03:00
Благодарим за отзыв. Оценка зачтена.
Т-Банк
Т-Банк
2025-10-21T09:00:17+03:00
Приветствуем. Мы всегда стараемся решить вопрос в пользу клиента, если это возможно. Рады были помочь в этой ситуации. Спасибо за отзыв, очень приятно :)

О банке

Народный рейтинг

6 место
3,99
средняя оценка
-
решено проблем
29 868
отзыва
29 733
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с подпиской Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с наклейками "Роблокс"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с оформлением на Банки.ру
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Tinkoff Premium
есть
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 7 000
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах Т-Банка

Удобный сервис Т-Банка

Оценка 5

Хочу выразить благодарность команде Т-Банка за высокий уровень обслуживания и профессионализм. Каждый раз, обращаясь в банк через чат или по звонку, я уверена, что получу... Читать полностью

30.10.2025

Отзыв о работе службы поддержки Т-Банка

Оценка 5

Поддержка Т-Банка всегда на высоте. Быстро и эффективно решили мою проблему.  Оператор помог мгновенно...... Спасибо за профессионализм! - Обращалась пару раз, всегда получал... Читать полностью

25.10.2025

Спасибо за помощь!

Оценка 5

Возникла проблема - забыла использовать ссылку-приглашение от друга, которая давала различные бонусы от Т-банка. Думала, что уже ничего с этим не сделать, но, без надежды... Читать полностью

24.10.2025

Проявили инициативу и решили проблему

Оценка 5

21.10.2025 обратилась в службу поддержки, так как не увидела кешбека в 1% за покупку авиабилетов. Оказалось, я не отметила эту категорию в этом месяце, хотя обычно всегда выбираю... Читать полностью

21.10.2025

Благодарность

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу вырозить благодарность сотруднице ТБанка Мехри (извините если написал с ошибкой). Я очень давно пользуюсь ТБанком, недавно решил оформить своей сестре детскую... Читать полностью

20.10.2025

Быстрое решение проблемы и Высокий уровень сервиса: благодарность менеджеру Наталии

Оценка 5

Хочу выразить большую благодарность менеджеру Наталии С-й за профессионализм и оперативную помощь. Я столкнулся с проблемой списанной комиссии За перевод. Наталия не только... Читать полностью

20.10.2025

Возврат средств

Оценка 5

Быстрая и качественная работа сотрудника по имени Мария (индентификатор 460***) закончилась бесплатная подписка на Т-банк премиум, списали средства , так как я вообще им не... Читать полностью

20.10.2025