Помощь с установкой приложения и восстановлением доступа к банку без визита в офис
На днях поменял устройство на iOS, и мне нужно было установить приложение Альфа-Банка заново. 19 октября на сайте банка я заполнил заявку, указал свои данные и выбрал удобное время встречи с сотрудником — на 20 октября с 15:00 до 17:00. Всё прошло очень просто и понятно и к назначенному времени сотрудница банка приехала по моему адресу. Очень вежливо поздоровалась, представилась, всё подробно рассказала и ответила на мои вопросы по поводу приложения. Помогла установить приложение по QR-коду, дождалась, пока всё загрузится, и вместе со мной вошла в мой аккаунт, объяснив каждый шаг.
После входа появилось уведомление, что из-за смены SIM-карты нужно подтвердить личность, либо в офисе, либо по телефону. Я выбрал звонок по номеру который был указан. Позвонив по номеру сотрудник на линии быстро всё проверил, задал несколько стандартных вопросов для подтверждения, и уже через минуту мой доступ разблокировали.
Мне очень понравилось, что не нужно было ехать в отделение, всё сделали прямо дома, быстро, спокойно и удобно. Сотрудница банка, профессионал своего дела, очень доброжелательная и внимательная. Большое спасибо Альфа-Банку за отличную организацию и сервис, всё очень удобно и без лишних сложностей.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelОтзывы о продуктах Альфа-Банка
Офрмление и дотавка карты
30 сентября заказал новую дебетовую карту на сайте Альфа-Банка. Интерфейс и служба поддержки банка помогли разобраться с оформлением карты. Уже 2 октября мне еë доставил...
Быстро установили приложение
18 октября пришёл в отделение банка для того чтобы установили приложение Альфа банка, уютное помещение много свободных мест где можно сесть, сразу пригласили за стол вежливая...
Установка банковского приложения
Недавно столкнулся с проблемой, что на моем моем телефоне стал сильно глючить интернет банк. По итогу обратился за помощью по номеру телефона. Сотрудница Катя подробно и понятно...
История о том, как мне помогли разобраться с картой
Моя мама пользуется услугами Альфабанка, ей сказали, что есть выгодная акция, как деньги вам и друзьям. Я оформила карту и пошла забирать в отделение банка, мне даже не пришлось...
Обратилась в чат поддержки, чтоб узнать как скачать мобильное приложение на ios
Недавно обратилась в чат поддержки банка, чтобы узнать как перенести мобильное приложение на ios. Банк оперативно через онлайн-помошника отправили подробную инструкцию-описание что...
Тех. поддержка работает отлично
как только заказал карту(около 2 недель назад) была проблема что не мог зайти в банк через сайт(писало что я сменил номер и из безопасности временно ограничили вход), после...
Помогли быстро разблокировать аккаунт в альфа банке
13 августа я купила новый телефон и установила на него приложение альфа банка, пытаясь зайти в приложение с нового телефона мой аккаунт был заблокирован из-за чего мне пришлось...