Обращение в чат поддержки

21.10.2025 07:27
107
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

"Хочу выразить благодарность сотруднику поддержки, который помог мне 17.10.2025 в чате по вопросу некорректного списания. Специалист оперативно подключился к диалогу, вежливо и понятно объяснил причину, а затем быстро решил проблему. Средства были зачислины в кратчайшие сроки на кредитную карту. Отличная работа!".".. 

Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-10-25T18:04:41+03:00
Приветствуем! Спасибо, нам очень приятно ❤️ К сожалению, этот отзыв не зачтут модераторы Банки.ру, нужно больше деталей: — Что именно вам понравилось, или как мы помогли в конкретной ситуации. — Напишите дату и время обращений, если хотите похвалить кого-то в офисе, чате приложения или контакт-центре. Если у вас есть подтверждение обращения, добавьте скриншоты через вкладку «Прикрепить документы» под вашим отзывом.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,72
средняя оценка
-
решено проблем
235 287
отзыва
219 089
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Хотела узнать, почему задолженность на карте не уменьшается

Оценка 5

Добрый день!  01.04.2025 года Я пополнила карту с целью частично погасить задолженность по кредитной карте.  После того, как деньги поступили , списания не произошло, как это... Читать полностью

21.10.2025

Благодарю за возврат комиссии!

Оценка 5

Ошибочно перевела с кредитки деньги.Впервые в жизни такую ошибку допустила с кредиткой Альфа банка. Подала запрос в чате на компенсацию комисии, и Банк пошел на встречу и произвел... Читать полностью

21.10.2025

Благодарность

Оценка 5

16 октября обратилась в чат с банком по вопросу начисления кэшбэка за пополнение транспортной карты, сотрудник Екатерина моментально ответила , в каких случаях кэшбэк не... Читать полностью

21.10.2025

Возврат комиссии

Оценка 5

Добрый день, ситуация, покупка в сплит на Яндекс маркет бытовой техники, привязана кредитная карта Альфа банка, для оплаты. Проходит первый платеж и списывается приличная комиссия... Читать полностью

21.10.2025

Помогли разобраться с льготным периодом кредитной карты

Оценка 5

Здравствуйте. Увидела, что скоро заканчивается льготный период по кредитной карте и захотелось узнать, как можно его продлить. Написала в чат банка. На помощь пришел сотрудник... Читать полностью

21.10.2025

Отзывы

Оценка 5

Добрый день, хочу написать отзыв о работе альфа банка, в сентябре я оформила кредитную карту, 7 октября у меня списали 300 р за страхование данной карты, об этой услуге я не... Читать полностью

21.10.2025

Угодил на проценты по кредитной карте Альфа банка

Оценка 5

Здравствуйте! Являюсь активным пользователем и ярым поклонником Альфа банка, для меня он номер один среди остальных банков. Постоянно перевожу сюда свою зарплату и расплачиваюсь... Читать полностью

21.10.2025