В банке откровенный бардак

21.10.2025 15:30
404
4
Без оценки
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Документы прикреплены

Имеются у меня четыре сим карты от банка.И вот где с начала октября стали поступать смс от банка о необходимости актуализировать данные,для чего требуется посетить отделение.

Момент то же конечно интересный.Банк ВТБ позиционирует себя ,как высокотехнологичный банк.Но сейчас у любого оператора мобильной связи можно актуализировать данные без посещения салона через Госуслуги.Только для "высокотехнологичного" банка требуется посещение отделения.И хочу еще отметить ,что не далее ,как в июле этого года я специально

посещала отделение банка именно с целью актуализации данных.Так что все данные должны быть актуальные,если чего то в банке не напутали.

Ну хорошо.Надо так надо.16 октября срываюсь с работы и иду в отделение(С-Пб,Невский просп., 68А).А там мне и говорят зачем любезная пожаловала к нам пожаловала.

Данные у тебя все актуальные и добавить больше нечего.А то,что смс угрожающие приходят дело совершенно не понятное.И вроде какой запрос даже создали.Далее от банка полетели смс одна за другой.Что если не приду в отделение ,то отключат связь с 20-го числа.Это был просто какой откровенный спам от банка.Обращаюсь в чат.Объясняю ситуацию. А там меня снова отправляют в отделение.Пытаюсь объяснить.Что я только что оттуда и

как на меня посмотрят, когда я опять к ним заявлюсь.Наверное,как на какую нибудь не очень нормальную,которой только что все объяснили, а она тут же с тем же вопросом в ту же дверь.Может стоит какой то запрос создать.Но нет только в отделение.В общем ситуация тупиковая.В отделение отправляют в поддержку,в поддержке в отделение.В результате 20-го числа мне отключают связь.Про моральные и материальные ущербы 

от этого я даже писать не буду.Что это было я не знаю.Но такого бардака в банках наверное надо еще поискать.

Ну и наверное оценка единица будет слишкой высокой.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-10-23T15:49:57+03:00
Отзыв принимаем без оценки согласно п. 3.7.7 [url=http://www.banki.ru/services/responses/rules/] правил Народного рейтинга[/url].
ВТБ
ВТБ
2025-10-22T10:17:53+03:00
Добрый день! Мы уже начали проверку по вашему вопросу. Как только всё комплексно посмотрим, обязательно вам сообщим. С уважением, Команда ВТБ

О банке

Народный рейтинг

15 место
3,33
средняя оценка
37.13%
решено проблем
8 790
отзыва
8 716
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Космическая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Веселая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Русские сказки
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Синий леопард
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Аэрофлот
есть
мили
2 990 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта Привилегия
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта "Динамо"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца «Ленинградская»
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Молодежная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Цифровая карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах ВТБ

ДО "Гвардеец"

Оценка 5

Долго собиралась написать отзыв 10 декабря 2025 года обратилась в отделение по адресу г. Новосибирск ул. Лейтенанта Амосова 64 для открытия вклада. В очереди ждала не более 5... Читать полностью

03.05.2026

Благодарность

Оценка 5

Хочу от всего сердца поблагодарить сотрудников отделения ВТБ по адресу СПб, ул.Долгоозерная 14, за отличную работу.  Всё прошло быстро, чётко и без лишних хлопот. Особенно... Читать полностью

01.05.2026

Оперативно помогли с решением проблемы

Оценка 5

29.04.2026 обратился в офис банка ВТБ по адресу Ульяновск Гончарова 33/2. Я потерял телефон , соответственно с сим-картой. Пришел с новой сим картой . Несколько дней не получал... Читать полностью

29.04.2026

Благодарность специалисту онлайн поддержки ВТБ

Оценка 5

Крайне редко пишу отзывы, тем более про ВТБ вообще первый раз, но сегодня я был положительно удивлен работой онлайн поддержки банка, благодарю специалиста Ольгу номер оператора 7... Читать полностью

24.04.2026

Шикарный менеджер

Оценка 5

Оставила заявку на карту, сразу получила обратную связь. Артем - прекрасный менеджер, приехал четко в нужное время, подробно все объяснил и настроил, протестировал со мной... Читать полностью

22.04.2026

Решили проблему с сим картой

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудницу за 5 окном Ш-ер Софью из Банка ВТБ отделения на Станиславского, 11. Посещала офис 30 марта. Я помениляла оператора сотовой связи с сохранением номера... Читать полностью

20.04.2026

Отзыв

Оценка 5

Оперативно решили вопрос с доставкой стикера банка ВТБ. Договорились о встрече по телефону, подъехал представитель,т к у меня были в программе старые данные паспорта,быстро... Читать полностью

15.04.2026

Продукты банка