Помогли с решением

21.10.2025 18:02
223
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

6 октября мне помогла сотрудница Альфа банка

Я столкнулся с такой проблемой:я стал участником акции по рекомен другу карты,мне не приходила выплата,я учел все правила акцци,всё выполнил,я и мой друг,и ждал деньги,в течение определенного времени деньги так и не пришли,я написал в поддержку банка,и пне поглса сотрудница викторя,я этот же день мне пришла выплата 

Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-10-28T14:24:48+03:00
Приветствуем! Спасибо, нам очень приятно ❤️ К сожалению, этот отзыв не зачтут модераторы Банки.ру, нужно больше деталей: — Что именно вам понравилось, или как мы помогли в конкретной ситуации. — Напишите дату и время обращений, если хотите похвалить кого-то в офисе, чате приложения или контакт-центре. Если у вас есть подтверждение обращения, добавьте скриншоты через вкладку «Прикрепить документы» под вашим отзывом.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,73
средняя оценка
-
решено проблем
249 822
отзывов
235 797
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Акция

Оценка 5

В мобильном приложении Альфа банка у меня появилась акция «держите 10000₽ на счету в течение ноября и вы сможете удвоить сумму». Меня заинтересовало данное предложение, чтобы... Читать полностью

31.10.2025

Удобство бота

Оценка 5

19 октября я обратилась в чат банка, чтобы мне помогли установить пин-код, мне сразу вылезла кнопка поменять/поставить пин-код. это было супер удобно, быстро и корректн, ведь у... Читать полностью

30.10.2025

Благодарность

Оценка 5

Помощь в чате поддержки банка. Большое спасибо за оперативное решение Альфа банком моего вопроса в части списания денег за услугу банка, не рассказанную мне представителем банка... Читать полностью

30.10.2025

Вернули деньги за комисcию

Оценка 5

30.10.25 (на момент написания сегодня) зашел в приложения альфа банк увидел что на счете -499р. Написал в поддержку сотрудник поддержки Марина быстро взялась и мне вернули деньги... Читать полностью

30.10.2025

Кэшбэк реверсивный за покупки

Оценка 4

Добрый день!  7 октября в 13:40 я обратилась в мобильном банке в чате, о том что мне не начислили кэшбэк в сентябре по программе реверсивный кэшбэк за покупки от 1 сентября, 29... Читать полностью

30.10.2025

Вернули средства за комиссию

Оценка 5

Отличная работа службы поддержки! Моментальный возврат комиссии. Хочу выразить огромную благодарность и восхищение работой онлайн-чата Альфа-Банка! Сегодня, обнаружив ошибочно... Читать полностью

30.10.2025

Вернули деньги за несправедливую комиссию

Оценка 5

29 октября я обратился по поводу несправедливой комиссии. Проблема заключалась в том, что в банкомате ВТБ было написано, что пополнение карт МИР совершенно бесплатно, но после... Читать полностью

30.10.2025