Возникла проблема с картой. Не могла ею оплатить покупки, так как она заблокировалась после неоднократного введения неправильного пароля

22.10.2025 04:03
214
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

6 октября 2025 обратилась в онлайн-чат озон банка дабы решить проблему с блокировкой карты. Оператор Гюзель подсказала, что нужно поменять пароль от карты в личном кабинете. Я так и сделала и сразу пошла в магазин проверять пройдет ли оплата, к моему огромному облегчению оплата прошла.

Большая благодарность за помощь.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-11-05T11:13:49+03:00
Благодарим за отзыв. Оценка зачтена.
Ozon Банк
Ozon Банк
2025-10-22T10:46:50+03:00
Здравствуйте. Спасибо, что поделились своим положительным опытом. Стараемся предоставлять только лучший сервис, и ваш отзыв подтверждает, что мы на правильном пути. Продолжим и дальше совершенствоваться для вас!

О банке

Народный рейтинг

4 место
4,65
средняя оценка
-
решено проблем
39 807
отзыва
39 696
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Банка Ozon

Кодовое слово

Оценка 5

Доброго времени. Сегодня, 31октября в 19:05ч я общалась с оператором Владиславом. На моей карте нет кодового слова и какого-то код пароля, который я не знаю для чего. Оператор... Читать полностью

31.10.2025

Чат с банком Озон

Оценка 5

Сегодня заблудилась немного в онлайн банке Озон. Не могла найти историю платежей. Пришлось обратиться в чат банка. Сначала общение с ботом, он мне не помог. Подключилась сотрудник... Читать полностью

31.10.2025

Поддержка озон оперативна и объективна

Оценка 5

Хочу поблагодарить специалиста службы поддержки Озон Екатерину за оперативный и понятный ответ. Мне нужно было узнать причину почему мне не могут перевести деньги на р/с. В... Читать полностью

31.10.2025

Пополнение наличными

Оценка 5

31 октября обратился в онлайн чат банка с вопросом о том в каких банкоматах можно пополнить озон карту без комиссии , так как банкоматов озон банка в моем городе нет. Через... Читать полностью

31.10.2025

Поддержка помогла разобраться, в каких банкоматах можно пополнять карту Озон

Оценка 5

Регулярно пользуюсь дебетовой картой Озон Банка. Пополнял её как правило со сторонних банков через сервис быстрых переводов. Но несколько раз попадал в ситуации, что интернет не... Читать полностью

31.10.2025

Благодарность за профессионализм

Оценка 5

Сегодня, 31 октября 2025 года я обратился в поддержку с влпросом о выплате боусов за рекомендацию дебетовой карты озон банка своему другу. Бот пригласил в чат оператора Дарью... Читать полностью

31.10.2025

Вернули списание за «Уведомления» 100 Ozon-баллов

Оценка 5

24 сентября обратился в чат поддержки Ozon Банка из-за списания за услугу «Уведомления» — ранее просто забыл её отключить. Оператор Розалия ответила быстро, проверила операцию... Читать полностью

31.10.2025