Кэшбэк за первую покупку по Халве

22.10.2025 16:12
232
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Добрый день. 22.10.2025 г. в 15-00ч. я обратилась в чат совкомбанка с вопросом о том, что мне не начислен дополнительный кэшбэк в виде 500 баллов за первую покупку по Халве от 2000 рублей. Все условия для получения кэшбэка я выполнила. 

Я если честно и не надеялась, что получу свой кэшбэк, но всё-таки решила написать в чат и не зря! Сначала со мной общался один специалист, потом она неожиданно вышла из чата, не до конца решив мою проблему. Потом подключился другой сотрудник банка Т-ва Анастасия. Мне не пришлось снова рассказывать о проблеме, Анастасия прочла предыдущую переписку и быстро решила вопрос. Оказывается, кэшбэк действительно не сработал. Поэтому совкомбанк начислил мне кэшбэк 600 баллов, промокод я применила к покупке от 100 рублей и баллы моментально зачислили. Спасибо Совкомбанк и Анастасия Т-ва! Буду рекомендовать Совкомбанк своим знакомым и друзьям!

Совкомбанк
Совкомбанк
2025-10-22T17:12:02+03:00
Добрый день!Спасибо за отзыв! Мы рады, что нам удалось помочь в решении Вашего вопроса. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. Пожалуйста, прикрепите скриншоты переписки из Чата (кнопка "Прикрепить документы") и напишите об этом в комментариях к отзыву. Данная информация необходима для зачтения оценки, а также пригодится нам, чтобы похвалить наших коллег! Также напоминаем, что Администраторы сайта могут позвонить Вам для подтверждения информации.С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,83
средняя оценка
-
решено проблем
79 224
отзывов
77 871
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Совкомбанка

Подписка"Халва. Десятка"

Оценка 5

Обратилась в банк через чат мобильного приложения 02.11.2025 в 19:30 ч. Пользуюсь картой Халва совсем недавно и ещё не совсем ориентируюсь в приложении. Оператор Я-на Алина... Читать полностью

02.11.2025

Замечательный банк

Оценка 5

До 10 числа каждого месяца я оплачиваю жилищно-коммунальные услуги и перед оплатой анализирую, в каком банке их выгодней оплатить. 9 октября 2025 года в 16.00 я обратилась в чат... Читать полностью

01.11.2025

Бонусы

Оценка 5

Являюсь премиум клиентом банка. Кэш бэк должен составлять не более 10тр в месяц, но у меня составлял 5тр, так как оказывается, нужно было выбрать, премиум карту как основную. Я не... Читать полностью

01.11.2025

Возврат 100% кэшбека

Оценка 5

Увидела в приложении Совкомбанка акцию возврат до 100% кешбека, но максимум 5000 за покупки на определенных сайтах. Меня заинтересовал сайт электроники Garlyn. я решила приобрести... Читать полностью

01.11.2025

Вопрос с кэшбэком решили в мою пользу

Оценка 5

1 ноября обратился в чат через приложение Совкомбанка, т.к. за покупку на сайте партнера в интернете был начислен пониженный кэшбэк. Оператор Татьяна сказала, что считаются только... Читать полностью

01.11.2025

Понижение ставки по кредиту

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотрудникам совком банка, которые быстро отреагировали на запрос и пошли на встречу проявили лояльность по снижению кредитной ставки. Купили... Читать полностью

01.11.2025

Дебетовая ХАЛВА Бесплатно навсегда

Оценка 5

Понадобилась обычная дебетовая карта надежного банка. Для переводов ну и может быть для вкладов. Рано утром перед работой, первый клиент был у них. Обратился в офис обслуживания... Читать полностью

01.11.2025