Блокировка при восстановлении доступа
Открывала счет в банке «Россия». При регистрации сразу выдали логин и пароль, после чего я изменила их на собственные данные для входа в интернет-банк. Однако при первой попытке авторизации оказалось, что логин и пароль не подходят.
Обратилась на горячую линию — сообщили, что нужно восстанавливать доступ, но так как у меня только счет, а не карта, сделать это невозможно.
Дополнительно обращалась в офис банка, где подтвердили то же самое: без физической карты восстановить доступ нельзя. Это выглядит абсурдно, ведь счет мой, и личность я могу подтвердить документально.
Хотела открыть вклад, но вместо этого получила лишь раздражение и негативные впечатления. Очень неудобная и непонятная система обслуживания.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Банк «РОССИЯ»
Премиальная картаБанк «РОССИЯ»
Золотая картаБанк «РОССИЯ»
Живые деньгиБанк «РОССИЯ»
Пенсионная картаБанк «РОССИЯ»
Алые парусаОтзывы о вкладах Банка «РОССИЯ»
Для моего региона выгодный процент по вкладу
Вполне хороший банк по сравнению с РНКБ, выгодный процент по вкладу, через интернет банк быстро положил и забыл. По горячей линии быстро отвечают. Приложение работает без вылетов...
Благодарность сотруднику
Хочу выразить огромнуюблагодарность главному клиентскому менеджеру-финансовому консультанту отдела премиального банковского обслуживания (ранее - менеджеру дополнительного офиса...
Проблемы с получением пин-кода, не воспользоваться картой и мобильным приложением, попал на овердрафт и в стоп-лист
Здравствуйте. В пятницу 29 мая сделал вклад и получил карту. Со вкладом проблем нет. А вот карту со слов сотрудника я должен был активировать - получить пин-код на горячей линии...
Благодарность
Хочу поблагодарить сотрудников филиала банка РОССИЯ, что в СПб на пр. Стачек, 47 А. До открытия этого филиала у метро"Кировский завод" я ездила в центральный офис, отправлять в...
Быстрое и качественное обслуживание
Благодарю сотрудников банка Россия (на пр. Стачек, 47) за профессионализм, быстрое и качественное обслуживание клиентов, за приятную и дружественную атмосферу. Очень приятно...
Высокий профессионализм и клиентоориентированность
Добрый день! Хочу оставить положительный отзыв о работе Пермского филиала АБ «РОССИЯ», и поблагодарить управляющую филиалом Ю-ну Любовь Николаевну, Вы собрали идеальную команду...
Благодарность банку
Давно являюсь клиентом данного банка и менять его не собираюсь! В прошлом месяце решила проанализировать предложения по вкладам в других банках, хотела найти для себя возможность...