Оператор дал четкую информацию по смене тарифа карты
12.10.2025 я получила дебетовую Ингокарту, обычную, такую как и заказывала, но в тот день я подумала, можно ли ее повысить как-то до Премиальной, и получить более выгодный тариф. И решила спросить это в онлайн-чате в приложении.
Мне ответил оператор Анна. Она дала подробный ответ, что тариф карты не подлежит изменению и если я хочу получить выгодный тариф, то нужно заказать премиальную Ингокарту отдельно. Также оператор дала необходимую ссылку. Анна, спасибо за исчерпывающий ответ.
Единственное, что можно отнести к минусу чата онлайн-поддержки, это довольно длительное ожидание. Вопрос я задала в 15:05, а оператор ответил в 16:40 того же дня.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
Отзывы о дебетовых картах Инго Банка
Активация карты
Добрый вечер, не получалось активировать карту. Позвонила по контактному номеру на горячую линию. Быстро ответила менеджер Юлия. Обьяснила о причинах, помогла справится с...
Поступления
Добрый день! Хочу сказать, что Ингосстрах единственный банк, где оператора не нужно ждать полдня и где сотрудник (лично мне) не трепет мои нервы и просто отвечает, что и как. Часто...
Ингорубли
Не понял информацию с сайта о начислении ингорублей какой лимит начисления и сроки начисления. Оператор всё подробно обьяснил как начисляются бонусы и через какое время идёт...
Помощь при обращении онлайн
Добрый день! 6 августа 2025 г. в 16:16 я обратилась в онлайн-чат Инго банка, поскольку у меня размагнитилась дебетовая карта. Сначала пришел автоматический ответ системы, потом на...
Подсказали какие лимиты есть при переводе
Обратилась в чат банка 23.10.2025 с вопросом какие есть лимиты по переводам с карты инго банка на карты других банков по стандартной карте. Так как комиссию платить не хочется...
Оформление кредитной карты и условия использования кэшбэка
Хочу поделиться опытом и выразить некоторое недовольство по двум вопросам: оформление кредитной карты и условия использования кэшбэка. 1. Оформление карты 21 августа, 16:48...
Оперативно отреагировали
Собрался в командировку в Китай. Нужны юани. Решил промониторить ситуацию через приложение в телефоне. Можно ли расплачиваться моей картой там и как снять деньги через банк...