Необоснованное списание комиссии

29.10.2025 14:34
301
3
Оценка
2
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

29.07.2025 снимал деньги в банкомате банка в г. Нижнем Новгороде, ул. Белинского 9/1. Банк удержал комиссию в размере 860 рублей, за пределы лимита я не уходил. Написал обращение в чат банка (в мобильном приложении) на что мне сперва сказали, что комиссия за снятие д. с в сторонних банкоматах 2%, я оператору сообщил, что банкомат ак барса, а не сторонний. В итоге мое обращение приняли. После чего прошло уже 3месяца, деньги мне невернули, а сроки моего обращентя переносят и не дают никаких ответов. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-11-10T10:54:14+03:00
Благодарим за отзыв. Оценка зачтена.
Ак Барс Банк
Ак Барс Банк
2025-10-30T16:55:54+03:00
Здравствуйте! Приносим Вам искренние извинения за доставленные неудобства. Рады сообщить, что вопрос решен положительно: 30.10.2025 комиссия возвращена вам на банковскую карту. Нам важно сотрудничество с каждым клиентом, поэтому в качестве лояльности на Ваш бонусный счёт будут начислены sorry-баллы в размере 500 кэшбэк-рублей.
SergeyGrishin
2025-10-30T17:08:44+03:00
Проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

17 место
3,81
средняя оценка
-
решено проблем
3 482
отзывов
3 373
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Ак Барс Банка

Консультация по "базовой" подписке, категория развлечения

Оценка 5

10 ноября 2025 года 22:23 позвонил по телефону горячей линии ак барс банка по вопросу категорий развлечения в "базовой" подписке, а именно что туда входит, так как интересно было... Читать полностью

11.11.2025

Отзыв

Оценка 5

Была недавно в отделении банка Ак-Барс-Банк. Хотела бы написать отзыв. Спасибо за оперативное открытие вклада сотруднику банка, М-ой Анне, не было очереди, чисто , уютно в... Читать полностью

08.11.2025

Консультация по зачислению кешбэков

Оценка 5

7 ноября 2025 года в 14 часов 9 минут я позвонила на горячую линию Ак Барс Банка. Мне ответила оператор Гуля. У меня был вопрос по зачислению кешбэка, а также я поинтересовалась... Читать полностью

07.11.2025

Зашла на пять минут, а осталась надолго

Оценка 5

27.10.2025 в 13час.19мин.я обратилась в ДО "Чебоксарский N1" ПАО "АК БАРС Банк" по адресу: г.Чебоксары, пр.Московский, д.3, закрыть вклад. Сотрудник Чег. Алина П. рассказала о том... Читать полностью

07.11.2025

Кэшбэк по коробке "Ничего лишнего" за проезд

Оценка 5

Здравствуйте. 14 октября 2025 года я обратилась в чат АК барс банка. Меня интересовало когда мне перечислят кешбэк за проезд в общественном транспорте по условиям коробки "Ничего... Читать полностью

05.11.2025

Ак Барс Банк на высоте

Оценка 5

 В октябре 2025 года заинтересовало предложение банка Ак Барс. Обратился по телефону в контакт центр, милая девушка внимательно меня выслушала, рассказала об интересующем меня... Читать полностью

05.11.2025

Консультация по Коробке

Оценка 5

26.10.2025 в 18.06 позвонила на горячую линию Ак барс банка, мне ответил оператор Сергей. У меня был вопрос по дальнейшему использованию моего продукта банка - Коробка То, что... Читать полностью

03.11.2025