Банк не закрывает дебетовую карту ни через приложение, ни через персонального менеджера
Я 28.10.2025г хотел через приложение закрыть премиальную дебетовую карту ( другие карты мне благополучно удалось закрыть) , однако сделать это через приложение я не смог, что очень странно для меня. Ранее я задавал вопрос персональному менеджеру Вадиму М-ву о прекращении премиального обслуживания, на что он мне посоветовал в любой момент закрыть в приложении карту и тем самым поекратить премиальное обслуживание. В итоге, я обратился в чат банка, где мне сказали чтт необходимо обоатиться к менеджеру и он закроет, при этом они уточнили, что призакрытии карты прекратится премиум обслуживание, я согласился , закрывайте карту и прекращайте премиум обслуживание. Так же я написал о закрытии карты и поекращени премиум обслуживания персональному менеджеру 28.10.2025., так же я уведомил его что обращался в чат с просьбой закрыть мне карту и обслуживание, однако, на момент написания отзыва прошли почти сутки, но я так и не вижу, что принято заявление, на закрытие карты. А обещалось, изначально, что заявление будет принято правктически мгновенно.
Карта номер *8326
Вот такое премиум обслуживание у них(( уже потрачено более 1 часа что бы разобраться с картой
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах МТС Банка
Кешбек
Давно обслуживаюсь в МТС банке, имею карту, очень выгодные категории кешбэка, которые можно выбирать в приложении . Скопилась большая сумма Кешбека, хотя за телефон плачу...
Дебетовая карта для пенсии
Как то соседка посоветовала карту мтс банка. Она давно получает на неё пенсию, тратит в магазинах и получает скидку. Решила и я тоже оформить такую карту и 31 октября 2025 года я...
Лояльное отношение к клиентам
Клиентом являюсь давно, пользуюсь депозитами и картами, и как то всегда пользовался терминалом для пополнения карты , а тут 30.10. 2025 так же пришел в офис в очередной раз карту...
Помогли определить какой МСС -код у фастфуда
Хотел бы оставить положительный отзыв о работе специалиста поддержки банка МТС. 25 октября у меня был срочный вопрос по поводу МСС-кода для категории "фастфуд". Чат-бот сразу же...
Вывод денег с мобильного телефона
Случилось так, что муж случайно положил деньги на номер телефона 17000. Я не знала как вытащить их. Номер мтс. Пришла в мтс банк в городе Туймазы и обратилась к специалисту банка...
Помогли разобраться с принципом работы карты
Хочу оставить отзыв о работе сотрудника службы поддержки. Являюсь клиентом МТС банка , так как пользуюсь их услугами связи, увидел у них дебетовую карту "Скидка везде", не совсем...
Консультация в чате банка
Добрый день. Хочу поделиться отзывом о консультации в чате банка банка. Я оформила карту дебетовую и к ней шел подарок 6 месяцев мтс премиум. Я написала в поддержку 27.10.2025...