Лояльность от банка - это не миф

29.10.2025 20:44
131
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Если честно забыл про платёж по кредиту в октябре, не оплатил вовремя. 28.10.2025 мне поступил звонок из Банка о. Куратора моего договора Руслана Р З-а. Разумеется договорились что я оплачу нужную сумму. А после оплаты мне ещё скорректировали неустойку, начисленную за эти просроченные дни. Сначала пришло уведомление от Банка, а потом я ещё проверил в приложении-реально исчезла. Мне очень нравится что с моим договором работает этот сотрудник. Он умеет находить общий язык с клиентом, хоть и работает с просроченными платежами, но никогда в общении нет негатива. Все вопросы решаются спокойно, нет желания игнорировать звонки. У меня несколько обязательств в разных банках, но именно в Русском Стандарте отношение к клиентам и подход в принципе существенно отличается от остальных.
Русский Стандарт
Русский Стандарт
2025-10-30T09:09:01+03:00
Здравствуйте! Благодарим за Ваш отзыв и высокую оценку. Наши коллеги, действительно, стараются проявлять индивидуальный подход и идти навстречу клиентам, тем более в сложных жизненных ситуациях. Обязательно передадим слова благодарности. Мы надеемся, что оказанное Банком содействие принесет положительные результаты и поможет Вам снизить финансовую нагрузку. Обращаем внимание, что для подтверждения отзыва Вам могут позвонить. С наилучшими пожеланиями, АО "Банк Русский Стандарт"

О банке

Народный рейтинг

7 место
4,85
средняя оценка
-
решено проблем
11 835
отзыва
11 794
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Банка Русский Стандарт

Благодарю

Оценка 5

31.10.2025 года обратился в офис банка города Брянска по адресу Красноармейская 170 за получением дебетовой карты  Обслуживание не занято много времени  Оформили все документы... Читать полностью

31.10.2025

Благодарность заместителю руководителя

Оценка 5

Добрый день 30.10.2025 в 15:50. Обратилась в офис банка Русский Стандарт по адресу: Северная,288 на получение дебетовой карты. Меня приняла заместитель руководителя Б-ых Кристина... Читать полностью

30.10.2025

Обслуживание

Оценка 5

Сегодня обратилась в ваш банк по адресу г Орёл Московская д 17 по оформлению вклада. Сотрудник П-в Андрей рассказал условия вклада -срок, ставку и до кого числа, скачали... Читать полностью

30.10.2025

Отличное и быстрое обслуживание

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотруднику офиса Д-ой Татьяне. Была в офисе 29.10.2025 г, пришла за получением кредита . Мне все рассказали подобно, рассчитали платежи... Читать полностью

29.10.2025

Благодарность

Оценка 5

Обратился в отделение банка в г. Новосибирск,ул Достоевского 2 за справкой ,о том,что закрыл кредит. Меня пригласил Валерий к себе, сделал справку и сказал,что есть предложение по... Читать полностью

29.10.2025

Помощь с выпиской по счету

Оценка 5

Сегодня, 27.10.25 я обратилась на горячую линию банка с просьбой помочь сформировать выписку по счёты дебетовой карты, так как в мобильном приложении не получалось. Сотрудник Дамир... Читать полностью

27.10.2025

Отличное обслуживание в ДО Шуваловский

Оценка 5

Хочу оставить положительный отзыв сотруднику К-ой Любови С. за очень быстрое и качественное обслуживание. Также хочу выразить личную симпатию сотруднику. Любовь подробно... Читать полностью

27.10.2025