Обязательный платёж

30.10.2025 19:41
157
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Когда оплачивала рассрочку, заметила непонятный обязательный платёж на несколько месяцев помимо льготного периода, который всегда длится не больше месяца. Обратилась в поддержку, бот подключил ко мне оператора Екатерину. Меньше чем за пару минут пришёл ответ с разъяснением. Оказывается я не доглядела) Но теперь знаю за что и почему плачу.

Ozon Банк
Ozon Банк
2025-10-30T20:06:23+03:00
Здравствуйте! Спасибо за отзыв и высокую оценку :) Мы на связи 24/7 ради быстрой и качественной помощи в решении вопросов. Для успешного зачтения вашего отзыва важно рассказать о том, как мы помогли вам в поддержке банка. Убедитесь, пожалуйста, что в отзыве подробно описана суть решённого вопроса, указана дата обращения и имя консультанта. Наличие скриншота переписки, прикреплённого через функцию «Прикрепить документы», также поможет убедиться, что ваш отзыв реален. При недостатке информации модераторы могут запросить дополнительные детали для подтверждения.

О банке

Народный рейтинг

4 место
4,65
средняя оценка
-
решено проблем
39 807
отзыва
39 696
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Банка Ozon

Кодовое слово

Оценка 5

Доброго времени. Сегодня, 31октября в 19:05ч я общалась с оператором Владиславом. На моей карте нет кодового слова и какого-то код пароля, который я не знаю для чего. Оператор... Читать полностью

31.10.2025

Юлия чат

Оценка 5

Здравствуйте. В чате банка озон, бот написал про какие-то изменения по накопительным счетам. Не понял не чего и решил дабы избежать недоразумений спросить в чате. Написал в чат... Читать полностью

31.10.2025

Начисление кешбэка

Оценка 5

Добрый день. Хочу написать отзыв на Озон банк при возникновении ситуации с неверным начислением кешбэка. Сделала покупку ювелирного изделия на сайте и стала ждать начисленного... Читать полностью

31.10.2025

Поиск платежа

Оценка 5

Незадолго до обращения, я пытался купить звёзды в мессенджере через бота. Но в этот раз у меня не получилось сделать, платёж подвис. Шла длительная проверка платежа. И дабы себя... Читать полностью

31.10.2025

Чат-помощник

Оценка 5

Хочу Хосучу выразить огромную благодарность Озон ЬанкуБанку , за его профессиональный подход клие унтов и удобство для своего клиента ❤️ .. Я удеуже не однократно писала, как-то... Читать полностью

31.10.2025

Рассрочка

Оценка 5

Возникла необходимость приобретения товара в рассрочку. Но был установлен самозапрет на кредиты на Госсуслугах. В связи с этим при попытке оформления рассрочки заявка была... Читать полностью

31.10.2025

Объяснили суть ареста

Оценка 5

Сегодня пришло постановление об аресте, появилось уведомление в шторке. Сначала испугался: получаю ЗП на карту Озон Банка, сперва подумал, что ближайшая выплата мне не светит... Читать полностью

30.10.2025