Разрешена проблема с отображением кэшбэка в приложении
В июле 2025 года столкнулся с проблемой, что исчезли накопленные баллы кэшбэка по дебетовой карте "Твой кэшбэк". Они просто не просматривались в приложении. При попытке просмотреть подробные детали в баннере "Баллы", появлялась ошибка. Такая проблема не исчезала с начала июля. Появилась обеспокоенность, а не исчезнут ли накопленные баллы и что вообще с приложением происходит.
15 июля 2025 года (в 01ч 48 мин) через чат мобильного приложения банка обратился в поддержку с вопросами, что случилось с приложением, почему некорректно отображается кэшбэк и не пропадут ли накопленные баллы по карте "Твой кэшбэк". Робот соединил с оператором по имени Кирилл. Он изучил мои вопросы и ответил, что на данный момент проводятся технические работы по бонусному счёту и в этой связи некорректно отображаются баллы. Кирилл принёс извинения за доставленные неудобства.
Также оператор меня успокоил и добавил, что накопленные баллы кэшбэка не исчезнут и будут храниться 12 месяцев. После понятного ответа мне стало спокойнее. Просто нужно было подождать окончания технических работ.
Действительно, через несколько дней технические работы были завершены и приложение заработало корректно.
Благодарен оператору Кириллу за понятное объяснение о проводимых технических работах в банке.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ПСБ
Твой кешбэкПСБ
Пенсионная картаПСБ
Карта для пенсионеров силовых структур и ветеранов боевых действийПСБ
Карта болельщика ПФК ЦСКАПСБ
СВОи — электронное удостоверение ветерана боевых действийПСБ
Зарплатная карта "Сильные люди. Тариф особого назначения"ПСБ
Только впередОтзывы о дебетовых картах ПСБ
Екатерина, спасибо
Здравствуйте. 21.10.2025 обращался в чат мобильного приложения банка ПСБ с просьбой помочь посмотреть какие категории кешбека у меня выбраны, так как сам не смог найти в приложении...
Оператор объяснил что такое бонусы "БитКони" и помог с ними разобраться, понять механизм их начисления
В начале августа 2025 года в мобильном приложении банка увидел странные бонусы с не менее странным названием "Биткони". То, что есть кэшбэк в баллах, я разобрался, но с бонусами...
Бонус за перевод пенсии
В интернете наткнулся на предложение банка ПСБ выплатить бонус к пенсии за перевод пенсии в банк. Участие в ней могли принять только те клиенты, кто не получал пенсию в этом банке...
Понравилось обслуживание Чебоксары
29.10.2025 обратилась в отделение банка в г. Чебоксары по адресу К. Воробьёвых, д. 5 для получения дебетовой карты. У меня был талон А1 , взяла его 10:16. Ожидание в очереди было...
Открытие вклада Богатырская ставка
03.10.2025 обращалась в удалённую точку обслуживания ДО Герцена по адресу г. Гаврилов-Ям, ул. Кирова, д. 5А, примерно в 13:00 обращалась для открытия вклада Богатырская ставка...
Воспользовался информацией, полученной в чате
Я задумался, прежде всего, в целях безопасности, а также рационального расходования средств, над вопросом установления лимитов по карте и обратился по этому поводу в чат 21 октября...
ПСБ - банк, где ценят каждого клиента!
Решила перевести свою пенсию в ПСБ, и это было одно из лучших решений за последнее время! Еще 10 октября я уже открыла в банке ПСБ в г.Нижнекамск, по адресу Вахитова 12 вклад...