Поддержка

31.10.2025 07:48
161
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Меня интересовал вопрос почему же не приходит бонус за приглашение друга? Тогда я решил обратиться в поддержу банка и там мне объяснили несколько причин по котором бонус не может быть выплачен.

Я нашел саою причину, решил ее и бонус незамедлительно был отправлен мне на счет! Я хочу сказать что поддержка в альфа банке работает очень хорошо и может помочь вам решить ваш вопрос, если вы сталкнулись с проблемой рекомендую не замедлительно написать в поддержку!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-11-12T13:14:01+03:00
Оценка засчитана.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-11-10T08:30:09+03:00
Приветствуем! Спасибо, что нашли время рассказать про свой опыт. Мы очень признательны и будем продолжать держать планку 💪

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,74
средняя оценка
-
решено проблем
254 470
отзыва
242 123
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Списали деньги

Оценка 5

Здравствуйте! 28 октября я написала в чат с Альфа банком, по поводу того что у меня были списаны деньги..  Мне ответил сотрудник банка Денис, очень хороший сотрудник, он написал... Читать полностью

04.11.2025

Комиссия за уведомления

Оценка 5

1 ноября ночью я заметила, что с меня списали деньги, оказалось что это списание за подписку на услугу "уведомление об операциях", которую я не подключала. Так как это была ночь... Читать полностью

03.11.2025

Неоценимая помощь сотрудников мобильного чата

Оценка 5

Здравствуйте, 2 октября 2025 года в 13:34 обратилась в онлайн чат поддержки с вопросом о подписке альфа смарт , и о том из какой категории должна быть трата от 1000 рублей что бы... Читать полностью

02.11.2025

Покупала по акции во Вкусно и Точка , кешбэк где то начисляется , где то нет

Оценка 5

Добрый день. 9 октября 2025г в 10:40 обратилась в чат мобильного приложения банка. Мне ответил менеджер Геннадий. Покупала по акции во Вкусно и Точка , кешбэк где то начисляется... Читать полностью

01.11.2025

Комиссия за Альфа-чек

Оценка 5

31 октября 2025 г обнаружила , что списали со счета комиссию за Альфа-чек 99 руб. Альфа -чек , это когда приходят уведомления о поступлениях и тратах денежных средств. Оказывается... Читать полностью

01.11.2025

Отключение услуги

Оценка 5

Здравствуйте меня зовут Кирилл. 26 октября помогли решит вопрос в онлайн чате. У меня были подключены две услуги о которых сотрудник который привёз карту мне не сообщил и сменя... Читать полностью

01.11.2025

Услуги без согласия

Оценка 5

При получении дебетовой карты представитель банка подключил платную услугу уведомления об операциях и об этом не информировал. Как только заметила списания, написала в онлайн-чат... Читать полностью

01.11.2025