Моментально вернули деньги после обращения

31.10.2025 09:26
155
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Вернули за ГО, сразу после написания обращения. Я только гасила кредитку, совсем не пользовалась, а тут списание, 990 р, ну я и поняла, что надо закрыть и попробовать вернуть за обслуживание, раз по сути его и не будет. Спасибо.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-11-12T11:43:20+03:00
Благодарим за отзыв. Оценка зачтена.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-11-09T17:27:49+03:00
Приветствуем! Спасибо, нам очень приятно ❤️ К сожалению, этот отзыв не зачтут модераторы Банки.ру, нужно больше деталей: — Что именно вам понравилось, или как мы помогли в конкретной ситуации. — Напишите дату и время обращений, если хотите похвалить кого-то в офисе, чате приложения или контакт-центре. Если у вас есть подтверждение обращения, добавьте скриншоты через вкладку «Прикрепить документы» под вашим отзывом.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,73
средняя оценка
-
решено проблем
252 379
отзыва
237 962
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Помогли вернуть списанную комиссию

Оценка 5

С утра зашёл в личный кабинет Альфа-Банка и увидел что сумма на кредитной карте стала меньше. Смотрю в историю транзакций по карте и обнаружил что без моего ведома списали какую-то... Читать полностью

31.10.2025

Возращение коммисии

Оценка 5

29.10.2025 года обратилася в чат приложения банка Альфа Банк по вопросу по чему удержалась коммисия и как отключить ее. Сотрудник банка в чате все обьяснила мне за что удержалась... Читать полностью

31.10.2025

Возврат комиссии

Оценка 5

Сняли комиссию 990 рублей за обслуживание кредитной карты, до этого не снимали и при оформлении карты сказали что 0 рублей обслуживание. Обратился с этим вопросом на сайт банка... Читать полностью

31.10.2025

Условия стали более прозрачны, поддержка лояльнее!

Оценка 5

Списали комиссию за уведомления по кредитной карте, но после обращения вернули без вопросов, поддержка отвечает быстро, также хочу отметить,что условия по кредитной карте стали... Читать полностью

31.10.2025

Комиссия за ГО кредитной карты

Оценка 5

История такая . С моего счёта 3 октября сняли комиссию за ГО кредитной карты в размере 990 рублей. Когда я оформлял карту сказали что карта бесплатная по обслуживанию. 18 октября в... Читать полностью

31.10.2025

Поддержка помогла разобраться со списанной комиссией

Оценка 5

14 мая 2025 года я обнаружил в приложении, что была списана комиссия в размере 30 рублей с кредитной карты. Что это за комиссия было совсем не понятно. В операции было указано, что... Читать полностью

31.10.2025

Отзыв

Оценка 5

03.10.2015 года магазине продажи телефонов, была одобрена заявка на покупку в кредит телефон от Альфа банка. Кредитную карту "на руки" не выдали, т.к. все было дистанционно... Читать полностью

30.10.2025