Благодарность чат-боту Альфа - Банка
Воспользовалась кредитной картой Альфа-банка, через время погасила всю задолженность. Спустя примерно месяц, решила снова зайти и посмотреть, точно ли не осталось никаких задолженностей, и оказалось что с кредитной карты списали 159р за услугу оповещение операций, мне об этом не было известно заранее и эта сумма была задолженностью, я обратилась к чат боту, чтобы оспорить ситуацию и была очень приятно удивлена. Чат бот сразу же предложил помочь составить обращение о возврате этой суммы, в случае, когда мне было не известно о подклбчении этой опции. Составили с ним обращение, и тко же, в течении одной минуты, 159р вернули на счет кредитной карты и задолженности больше не была. Очень благодарю Альфа банк, за возможность решить вопрос так быстро, с помощью вашего чат бота, который без лишней воды, сразу делает то, что мне от него нужно!👍👍👍
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelОтзывы о кредитных картах Альфа-Банка
Помогли вернуть списанную комиссию
С утра зашёл в личный кабинет Альфа-Банка и увидел что сумма на кредитной карте стала меньше. Смотрю в историю транзакций по карте и обнаружил что без моего ведома списали какую-то...
Возращение коммисии
29.10.2025 года обратилася в чат приложения банка Альфа Банк по вопросу по чему удержалась коммисия и как отключить ее. Сотрудник банка в чате все обьяснила мне за что удержалась...
Возврат комиссии
Сняли комиссию 990 рублей за обслуживание кредитной карты, до этого не снимали и при оформлении карты сказали что 0 рублей обслуживание. Обратился с этим вопросом на сайт банка...
Моментально вернули деньги после обращения
Вернули за ГО, сразу после написания обращения. Я только гасила кредитку, совсем не пользовалась, а тут списание, 990 р, ну я и поняла, что надо закрыть и попробовать вернуть за...
Условия стали более прозрачны, поддержка лояльнее!
Списали комиссию за уведомления по кредитной карте, но после обращения вернули без вопросов, поддержка отвечает быстро, также хочу отметить,что условия по кредитной карте стали...
Помогли с кредитной картой
Так получилось что потеряла кредитную карту. 27.10 обратилась в мобильном приложении в онлайн поддержку, (я туда часто пишу по возникающим вопросам, радует что сотрудники всегда...
Комиссия за ГО кредитной карты
История такая . С моего счёта 3 октября сняли комиссию за ГО кредитной карты в размере 990 рублей. Когда я оформлял карту сказали что карта бесплатная по обслуживанию. 18 октября в...