Оперативно решают вопрос

31.10.2025 14:14
154
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

В первый раз была в офисе банка у метро х Технопарк. Решила обратиться, чтобы установить актуальное приложение, так как старое достаточно неудобное. У меня было очень ограничено время и я переживала, что ожидание может затянуться. Но когда я зашла в офис, девушка очень оперативно начала мой вопрос. В общей сложности ушло на все 5-10 минут. Очень понравилось отношение и общение сотрудников. 

Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-11-10T14:21:13+03:00
Приветствуем! Спасибо, нам очень приятно ❤️ К сожалению, этот отзыв не зачтут модераторы Банки.ру, нужно больше деталей: — Что именно вам понравилось, или как мы помогли в конкретной ситуации. — Напишите дату и время обращений, если хотите похвалить кого-то в офисе, чате приложения или контакт-центре. Если у вас есть подтверждение обращения, добавьте скриншоты через вкладку «Прикрепить документы» под вашим отзывом.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,73
средняя оценка
-
решено проблем
252 379
отзыва
237 962
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Установка приложения

Оценка 5

Обратилась 3 го сентября в 9.20 в отделение Альфа банка на ул. Маршала Жукова 26, так как самостоятельно не смогла установить приложение банка на iPhone. Как только я зашла в... Читать полностью

31.10.2025

Оплата налога с кэшбэком

Оценка 5

На днях я выиграл в игре" домашний детектив " возможность оплатить налоги с кэшбэком. Меня это заинтересовало так как за подобную операцию редко можно получить кэшбэк . Но я не... Читать полностью

31.10.2025

Работа с клиентом в офисе

Оценка 5

После получения дебетовой карты, для контроля расходов в онлайн режиме решил установить мобильное приложение банка. Рядом с домом есть офис банка (ул. Коммунистическая), заглянул... Читать полностью

30.10.2025

Доступ в мобильное приложение восстановлен за пару минут

Оценка 5

19 августа мне привезли новую карту. Во время встречи я рассказал сотруднику Вадиму о своей проблеме: я не мог полноценно пользоваться мобильным приложением. Дело в том, что мой... Читать полностью

30.10.2025

Кэшбэк

Оценка 5

15 сентября произвел покупку в магазине через QR code и думал что данный способ оплаты входит в систему кэшбэка, но он не отобразился в истории. Обратился в чат банка, быстро... Читать полностью

30.10.2025

Получение консультации по выплате за приглашение друга в Альфа-Банк

Оценка 5

26 октября обратилась в онлайн-чат Альфа-банка для получения консультации по вопросу денежной выплаты за приглашение друга в клиенты банка. В чате менеджер Ольга подробно... Читать полностью

30.10.2025

Благодарность

Оценка 5

21 числа обратилась в чат в личном кабинете приложения Альфа-Банк на счёт переноса даты доставки карты моему сыну и помощи в установке приложения на айфон. Мне ответила... Читать полностью

30.10.2025