Поиск платежа
Незадолго до обращения, я пытался купить звёзды в мессенджере через бота. Но в этот раз у меня не получилось сделать, платёж подвис. Шла длительная проверка платежа. И дабы себя обезопасить, я решил обратиться в банк для решения по своему вопросу, дабы потом не лишиться денежных средств невзначай. Всё это было 30 октября 2025 года, тогда я обратился в 21:04 через сайт Ozon в чат поддержки клиентов банка, где к решению моего вопроса подключился оператор Владимир. Я ему описал ситуацию, которая со мной произошла. Владимир задал мне несколько уточняющих вопросов и попросил подождать. Информацию он проверил достаточно быстро и собственно меня успокоил, что всё хорошо, списаний ни каких нету и не предусмотренно, т.е. нет отклонённых платежей и замороженных сумм для списания. Также дал рекомендацию, которой я воспользовался. Весь диалог занял около 13 минут, а проверка оператора длилась около 5. Всё достаточно приемлемо по времени.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о продуктах Банка Ozon
Ограничение по переводам
Здравствуйте!Буквально вчера мне нужно было перевести крупную сумму,и чтобы не переплачивать на комиссию решила это сделать через Озон банк так как здесь очень удобно и без...
Хорошо что есть помощь оператора в некоторых моментах
В выходные дни мне нужно было срочно произвести платеж по реквизитам счета .Несколько раз уже оплачивала и производила платежи через Озон-банк и всё было быстро и просто.Но...
Оспаривание покупки с двойной оплатой
18.10.2025 г. совершал покупку в "Спортмастере" с доставкой на дом курьером. Курьер принес товар и предоставил терминал для оплаты картой. Я расчитывался дебетовой картой Ozon...
Очень хорошо и удобно
У меня пару раз возникали сложности в начале пользования банком и то по причине незнания или моей спешке 1раз я сменил номер и сам телефон и деньги которые я пополнил поступили...
Самая оперативная поддержка
16 октября обратилась в поддержку озон банка по вопросу возврата денежных средств за не доставленный товар из интернет-магазина. Описала ситуацию, приложила скриншоты. Оператор...
Помощь консультанта
28 октября 2025 года я получил новую пластиковую дебетовую карту Озон банка, активировал ее. Попробовал её пополнить. Однако не получилось. Деньги зачислились на Основной счёт, но...
Решили проблему с картой дочери. Спасибо Семёну за помощь!
Хочу выразить благодарность специалисту поддержки Озон Банка Семёну! Столкнулся с ситуацией, когда дочка установила приложение Озон и активировала там озон карту, но не могла ей...