Проблема со стоп-листом решена быстро

31.10.2025 14:48
161
1
Оценка
5
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Обратилась в Альфа-Банк по поводу разблокировки карты,которая оказалась в стоп-листе. Связалась через онлайн-чат в мобильном приложении. Специалист оперативно перенаправил мой запрос в нужный отдел. Мне подробно описали алгоритм моих действий. Никаких лишних слов и действий не было, всё четко по моему запросу. Предоставила запрошенную информацию, и блокировку с карты сняли в течение суток. Спасибо за четкость и оперативность. Вся процедура была максимально прозрачной, и мне помогли решить проблему.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-11-10T14:31:36+03:00
Приветствуем! Спасибо, нам очень приятно ❤️ К сожалению, этот отзыв не зачтут модераторы Банки.ру, нужно больше деталей: — Что именно вам понравилось, или как мы помогли в конкретной ситуации. — Напишите дату и время обращений, если хотите похвалить кого-то в офисе, чате приложения или контакт-центре. Если у вас есть подтверждение обращения, добавьте скриншоты через вкладку «Прикрепить документы» под вашим отзывом.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,73
средняя оценка
-
решено проблем
252 379
отзыва
237 962
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Акция

Оценка 5

В мобильном приложении Альфа банка у меня появилась акция «держите 10000₽ на счету в течение ноября и вы сможете удвоить сумму». Меня заинтересовало данное предложение, чтобы... Читать полностью

31.10.2025

Быстрая отзывчивость!

Оценка 5

Недавно у меня заблокировали карту.Я пытался узнать как можно решить данную проблему, написал в чат с банком, сотрудник оперативно отреагировал на мою проблему и подсказал как ее... Читать полностью

31.10.2025

Проблема с получением карты

Оценка 5

Заказала карту Альфа-Банка в конце сентября, и у меня возникла проблема с доставкой, не могла ее забрать в тот день из-за внезапного отъезда. Я думала , что мне откажут в... Читать полностью

31.10.2025

Возврат денежных средств за списание при пополнении через Тинькофф банкомат

Оценка 5

30.10.25г в 17.03 пополняла денежные средства через банкомат Тинькофф (скрины приложу ) произошло списание денежных средств в размере 1605 руб.Обратилась в чат с банком Альфа для... Читать полностью

31.10.2025

Благодарность за работу сотрудника

Оценка 5

15 октября получила карту Альфа-банка по рекомендации друга. До этого дня не имела представления, что делать после ссылки и получения непосредственно продукта.  Все вопросы... Читать полностью

31.10.2025

Приятный сотрудник

Оценка 5

В прошлом году у меня была карта альфа банка, но её заблокировали мошенническим путем. вчера я подала заявку на получение новой дебетовой карты, сегодня приехал хороший сотрудник... Читать полностью

31.10.2025

Помогли отменить подписку

Оценка 5

Случайно подключил подписку банка, помогли отменить и вернуть денежные средства, остался доволен обслуживанием, хоть и прошло несколько дней с момента подключения подписки все же... Читать полностью

31.10.2025