Решение проблемы с Mir Pay
Я обратился в чат поддержки банка 26 июня с проблемой привязки моей Альфа-карты к сервису Mir Pay. На связи со мной сразу же оказался сотрудник по имени Михаил.
Хочу отметить его высокий профессионализм и клиентоориентированность. Несмотря на то, что проблема оказалась нестандартной, Михаил с самого начала взял вопрос под свой контроль. Он оперативно отреагировал, держал меня в курсе на всех этапах и честно предупреждал, если ему требовалось немного больше времени для проверки.
Михаил тщательно проверил систему, оперативно задействовал коллег и, хотя мгновенного решения найти не удалось, он предложил чёткий и понятный план действий: повторить попытку привязки через 24 часа, а пока воспользоваться сервисом AlfaPay.
Особенно приятно было видеть его искреннее желание помочь и скорость реакции. Он несколько раз спешил с ответом, что показывает его реальную вовлечённость в решение проблемы клиента.
Обслуживание на высшем уровне! Спасибо Михаилу за терпение, оперативность и стремление докопаться до сути вопроса. Такие сотрудники являются настоящим лицом отличного сервиса вашего банка.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Комиссия за Альфа-чек
31 октября 2025 г обнаружила , что списали со счета комиссию за Альфа-чек 99 руб. Альфа -чек , это когда приходят уведомления о поступлениях и тратах денежных средств. Оказывается...
Акция
В мобильном приложении Альфа банка у меня появилась акция «держите 10000₽ на счету в течение ноября и вы сможете удвоить сумму». Меня заинтересовало данное предложение, чтобы...
Благодарность представителю банка
При получении первой дебетовой карты и заключение договора представитель банка оперативно установил приложение и помог разобраться с ним и с другими продуктами банка. большое...
Быстрая отзывчивость!
Недавно у меня заблокировали карту.Я пытался узнать как можно решить данную проблему, написал в чат с банком, сотрудник оперативно отреагировал на мою проблему и подсказал как ее...
Проблема с получением карты
Заказала карту Альфа-Банка в конце сентября, и у меня возникла проблема с доставкой, не могла ее забрать в тот день из-за внезапного отъезда. Я думала , что мне откажут в...
Возврат денежных средств за списание при пополнении через Тинькофф банкомат
30.10.25г в 17.03 пополняла денежные средства через банкомат Тинькофф (скрины приложу ) произошло списание денежных средств в размере 1605 руб.Обратилась в чат с банком Альфа для...
Благодарность за работу сотрудника
15 октября получила карту Альфа-банка по рекомендации друга. До этого дня не имела представления, что делать после ссылки и получения непосредственно продукта. Все вопросы...