Решена проблема с автоплатежем благодаря сотруднику Дмитрию

31.10.2025 16:37
179
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Хочу выразить благодарность сотруднику банка Дмитрию за оперативную и квалифицированную помощь.

Я столкнулся с проблемой в работе автоплатежа и обратился в банк для его отключения. Дмитрий внимательно выслушал мою проблему, уточнил, какие именно автоплатежи необходимо деактивировать, и после моего подтверждения быстро выполнил эту операцию. Всё было сделано четко, вежливо и без задержек.

Проблема была решена в течение нескольких минут. Спасибо за качественный сервис!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-11-12T17:12:24+03:00
Благодарим за отзыв. Оценка зачтена.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-11-10T12:39:19+03:00
Приветствуем! Спасибо, нам очень приятно ❤️ К сожалению, этот отзыв не зачтут модераторы Банки.ру, нужно больше деталей: — Что именно вам понравилось, или как мы помогли в конкретной ситуации. — Напишите дату и время обращений, если хотите похвалить кого-то в офисе, чате приложения или контакт-центре. Если у вас есть подтверждение обращения, добавьте скриншоты через вкладку «Прикрепить документы» под вашим отзывом.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,73
средняя оценка
-
решено проблем
252 379
отзыва
237 962
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Возврат денежных средств за списание при пополнении через Тинькофф банкомат

Оценка 5

30.10.25г в 17.03 пополняла денежные средства через банкомат Тинькофф (скрины приложу ) произошло списание денежных средств в размере 1605 руб.Обратилась в чат с банком Альфа для... Читать полностью

31.10.2025

Не проходили переводы

Оценка 5

31.10.25 обратилась в чат банка с вопросом, что ее проходят внутрибануовские переводы. Сначала со мной говорил бот, потом подключился сотрудник банка. Объяснили, что проблема на из... Читать полностью

31.10.2025

Помощь в проблеме с выводом Яндекс Маркет

Оценка 5

26 июня у меня возникла проблема с возвратом средств с Яндекс маркета не приходили деньги долго ждал решил написать в онлайн чат после общения с ботом меня перенаправили к... Читать полностью

31.10.2025

Переводы

Оценка 5

Сегодня(31.10.2025) возникла проблема с переводами.При попытке совершения перевода выдовало ошибку или вообще ни чего не происходило.Поэтому я обратился в поддержку где мне ответил... Читать полностью

31.10.2025

Перевод

Оценка 5

22 октября недосчитался 500 рублей на своей карте. Думал, что списали не туда. Обратился в чат поддержки и мне быстро ответил оператор Ильнар. В считанные минуты он предоставил мне... Читать полностью

31.10.2025

Оплата по квитанции

Оценка 5

24 августа я опоачивала по квитанции детский сад ребёнка. Так получилось, что перевод я сделала два раза, потому что первый перевод был невыполнен, как мне показалось, но увидела в... Читать полностью

31.10.2025

Банкомат забрал деньги но они не зачислились на счете

Оценка 5

19 июля хотел положить деньги на счет (400 рублей) через банкомат в тц Воскресенье г. Бийск, банкомат забрал деньги но, не положил их на счет. Написал в поддержку в приложении... Читать полностью

31.10.2025