Карта прямо к дому! Великолепный сервис и отдельное спасибо Наталье!

31.10.2025 17:30
154
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Недавно заказывал карту через мобильное приложение банка и был приятно шокирован,когда среди вариантов получения увидел «доставка курьером». Выбрал его и не пожалел! В назначенный интервал времени мне позвонила сотрудница банка Наталья, вежливо уточнила адрес и через 15 минут была у меня с новой картой.

Но это была не просто «передача конверта». Наталья провела всю необходимую процедуру оформления: проверила паспорт, помогла сразу активировать карту и PIN-код, подключила мобильный банк и ответила на все вопросы. Весь процесс занял минут 10 прямо у меня возле дома! Это невероятно удобно, особенно когда ценишь свое время. Огромное спасибо Наталье за оперативность, аккуратность и приятное общение. Банк, ты лучший! Так держать!

Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-11-10T11:56:20+03:00
Приветствуем! Спасибо, что нашли время рассказать про свой опыт. Мы очень признательны и будем продолжать держать планку 💪

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,73
средняя оценка
-
решено проблем
252 379
отзыва
237 962
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Неоценимая помощь сотрудников мобильного чата

Оценка 5

Здравствуйте, 2 октября 2025 года в 13:34 обратилась в онлайн чат поддержки с вопросом о подписке альфа смарт , и о том из какой категории должна быть трата от 1000 рублей что бы... Читать полностью

02.11.2025

Комиссия за Альфа-чек

Оценка 5

31 октября 2025 г обнаружила , что списали со счета комиссию за Альфа-чек 99 руб. Альфа -чек , это когда приходят уведомления о поступлениях и тратах денежных средств. Оказывается... Читать полностью

01.11.2025

Онлайн заказ с подпиской магнит премиум

Оценка 5

15.07.2025 года в 14.44 я написала в онлайн чат Альфа банка и задала несколько вопросов по подписке Магнит Премиум, чтобы затем сделать заказ по подписке, т.к увидела акцию с... Читать полностью

31.10.2025

Акция

Оценка 5

В мобильном приложении Альфа банка у меня появилась акция «держите 10000₽ на счету в течение ноября и вы сможете удвоить сумму». Меня заинтересовало данное предложение, чтобы... Читать полностью

31.10.2025

Хотел отключить подписку альфа-смарт

Оценка 5

23 октября я написал сотруднику чтоб отключить подписку альфа-смарт. Сотрудник Анна оперативна ответила на мою просьбу. Раньше я думал что цена за подписку незаслуженная и она не... Читать полностью

31.10.2025

Помогли разобраться с акцией и получить максимум кэшбэка

Оценка 5

30 октября в 11.11 я обратилась в чат поддержки банка Альфа со следующим вопросом. В Альфа пятницу они обещали кэшбэк в размере 50 процентов и не более 1500 р за покупки в... Читать полностью

31.10.2025

Кэшбек

Оценка 5

все хорошо, забрала карту и не знала когда придет кэшбек и сколько, написала в чат банка, быстро подключились и начали диалог, помогли и разобрались, написали на каких условиях... Читать полностью

31.10.2025