Оспаривание операции
Я уже почти год пользуюсь дебетовой картой Альфа банка, сегодня, 1 ноября у меня списалась подписка Альфа-Смарт в размере 399руб. , как я разобралась, оказывается это подписка оформлена у меня уже с 1 сентября этого года, но я сама не помню когда ее подключала, в связи с тем что не считаю нужной этой подписки у себя. Решила сразу отменить подписку и оспорить списание за услугу за ноябрь месяц, отправила обращение, все очень понятно, отправила через приложение, приложение практически автоматически все за меня оформило, и о чудо! Мне сразу вернули денежные средства 👍🏾 спасибо за оперативность и за клиентоориентированность Альфа Банку
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Списали деньги
Здравствуйте! 28 октября я написала в чат с Альфа банком, по поводу того что у меня были списаны деньги.. Мне ответил сотрудник банка Денис, очень хороший сотрудник, он написал...
Комиссия за уведомления
1 ноября ночью я заметила, что с меня списали деньги, оказалось что это списание за подписку на услугу "уведомление об операциях", которую я не подключала. Так как это была ночь...
Неоценимая помощь сотрудников мобильного чата
Здравствуйте, 2 октября 2025 года в 13:34 обратилась в онлайн чат поддержки с вопросом о подписке альфа смарт , и о том из какой категории должна быть трата от 1000 рублей что бы...
Покупала по акции во Вкусно и Точка , кешбэк где то начисляется , где то нет
Добрый день. 9 октября 2025г в 10:40 обратилась в чат мобильного приложения банка. Мне ответил менеджер Геннадий. Покупала по акции во Вкусно и Точка , кешбэк где то начисляется...
Решение вопроса
Обратилась в банк с просьбой решить вопрос. Случайно списали деньги за подписку из-за чего я была очень обескуражена и сразу же написала в поддержк, где сначала мне помог бот...
Комиссия за Альфа-чек
31 октября 2025 г обнаружила , что списали со счета комиссию за Альфа-чек 99 руб. Альфа -чек , это когда приходят уведомления о поступлениях и тратах денежных средств. Оказывается...
Услуга поддержки банка
1 ноября 2025 г. я обратился в чат поддержки Альфа банка по вопросу списания денежных средств за платную подписку, о которой я не знал. Оператор быстро разобрался в моей проблеме и...