Отзыв

01.11.2025 09:21
144
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Добрый день. Хотелось бы отставить отзыв о своем отношении к Альфа банку. Начну с того, что, при в несении денег на карту альфа банка через сбербанк, у меня сняли комиссию в размере 300 р. Я написала обращение в банка по этому поводу, после чего мне вернули эту сумму обратно, было очень приятно. В чатах поддержки быстро отвечают и помогают решить мой вопрос удаленные сотрудники. Я всем рекомендую Альфа банк, самый выгодный банк, мобильное приложение доступное, понятное. А возврат кеш Бека за покупки это вообще огонь. Жалею только об одном, что раньше не пользовалась этим банком . Желаю процветания Альфа банку !

Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-11-10T11:06:26+03:00
Приветствуем! Спасибо, нам очень приятно ❤️ К сожалению, этот отзыв не зачтут модераторы Банки.ру, нужно больше деталей: — Что именно вам понравилось, или как мы помогли в конкретной ситуации. — Напишите дату и время обращений, если хотите похвалить кого-то в офисе, чате приложения или контакт-центре. Если у вас есть подтверждение обращения, добавьте скриншоты через вкладку «Прикрепить документы» под вашим отзывом.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,74
средняя оценка
-
решено проблем
254 470
отзыва
242 123
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Списали деньги

Оценка 5

Здравствуйте! 28 октября я написала в чат с Альфа банком, по поводу того что у меня были списаны деньги..  Мне ответил сотрудник банка Денис, очень хороший сотрудник, он написал... Читать полностью

04.11.2025

Комиссия за уведомления

Оценка 5

1 ноября ночью я заметила, что с меня списали деньги, оказалось что это списание за подписку на услугу "уведомление об операциях", которую я не подключала. Так как это была ночь... Читать полностью

03.11.2025

Неоценимая помощь сотрудников мобильного чата

Оценка 5

Здравствуйте, 2 октября 2025 года в 13:34 обратилась в онлайн чат поддержки с вопросом о подписке альфа смарт , и о том из какой категории должна быть трата от 1000 рублей что бы... Читать полностью

02.11.2025

Покупала по акции во Вкусно и Точка , кешбэк где то начисляется , где то нет

Оценка 5

Добрый день. 9 октября 2025г в 10:40 обратилась в чат мобильного приложения банка. Мне ответил менеджер Геннадий. Покупала по акции во Вкусно и Точка , кешбэк где то начисляется... Читать полностью

01.11.2025

Грамотный подход и постоянное взаимодействие в случае форс мажорных обстоятельств при доставке карты

Оценка 5

15 числа заказал дебетовую карту по ссылке приглашению, адрес находится не в самом удобном месте для доставки, карта должна была прийти 16 октября, но ввиду рабочих моментов не... Читать полностью

01.11.2025

Выражаю огромную благодарность онлайн-поддержке Альфа-Банка! Процесс оформления карты был безупречным

Оценка 5

Хочу поделиться своим восторгом от работы службы онлайн-поддержки Альфа-Банка! Мой опыт взаимодействия с ними при оформлении дебетовой карты превзошел все ожидания и стал эталоном... Читать полностью

01.11.2025

Профессиональная помощь оператора чата Алексея по совершенной покупке

Оценка 5

7 октября в 10:10 написала в чат. В 10:14 оператор Алексей присоединился ко мне. Зашла в приложение и меня удивил большой размер рассчитанного кешбека, и я хотела понять причину... Читать полностью

01.11.2025