Альфа банк- лучший банк в моей жизни

01.11.2025 11:07
58
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Хочу поделиться своим крутым опытом, который окончательно убедил меня, что я сделал правильный выбор. Недавно мне срочно понадобилось сменить номер телефона, привязанный ко всем банковским продуктам. Пошел в отделение 23 октября около 9:30, готовясь к длинной очереди и сложной процедуре. И тут — сюрприз! Сотрудник на ресепшене сразу же принял меня, вежливо и быстро решил вопрос за каких-то 10 минут! В таком крупном банке всё так отлажено — никаких бумажек, всё оформлено электронно, и я сразу получил смс о том, что новый номер успешно привязан. Это было максимально удобно и безопасно. Такой уровень сервиса — это реально круто!
Но это еще не всё! Как постоянный клиент, я просто не могу не отметить их программу лояльности. Кэшбэк в 30% на покупки в супермаркетах — это не просто акция, а настоящая экономия для семейного бюджета. В прошлом месяце я вернул несколько тысяч рублей — приятно, когда обычные траты частично возвращаются. Деньги зачисляются быстро и без всяких подводных камней.
Отдельно хочу отметить работу с проблемными ситуациями. У меня был неприятный случай с покупкой в интернет-магазине, и служба поддержки по «выплатам» сработала просто на ура. Деньги вернули моментально, всё объяснили и сопровождали на каждом этапе. Чувствуется, что банк действительно на твоей стороне!


Не могу не упомянуть и про их мобильное приложение — оно современное и функциональное, в нём есть всё, что нужно. Альфа-Банк стал для меня надежным финансовым партнером, который постоянно радует своими решениями. Однозначно рекомендую!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-11-01T14:07:38+03:00
Спасибо за отзыв. Принимаем его без зачёта оценки, так как ситуация описана недостаточно подробно.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,72
средняя оценка
-
решено проблем
234 178
отзыва
217 345
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Карты

Оценка 5

Здравствуйте! 20 июля 2025 года, в 23.55 я написала в чат банка! Меня волновал вопрос, когда все таки я получу деньги за три совета по акции дополнотилелно 7000 рублей, ведь 3000... Читать полностью

22.10.2025

Помощь в открытии цифровой красной карты

Оценка 5

6 октября 2025 г. в 10:09 обратился через мобильное приложение (чат с банком) с вопросом как мне открыть в приложении Альфа-Банка цифровую красную карту. Со мной соединилась сразу... Читать полностью

21.10.2025

Консультация сотрудника Чата

Оценка 5

Являюсь клиентом Альфа-Банка. Карта•••9772.Активно пользуюсь. Вчера, в понедельник в 14ч 26м обратился в ЧАТ МП банка для консультации, т.к не обнаружил у себя в ЛК барабан... Читать полностью

21.10.2025

Помощь в чате поддержки

Оценка 5

23 сентября сотрудник Аделя помогла мне изменить дату встречи для получения дебетовой карты Альфа-Банка. так же благодаря помощи сотрудника я смогла узнать на какой адрес... Читать полностью

21.10.2025

Помогли вернуть деньги за подписку, которую не использую

Оценка 5

4 февраля я заказала карту альфа банка и не знала что у меня подключена подписка, после чего прошёл месяц у меня списали 399 рублей, я сперва не поняла за что это списание, потом... Читать полностью

21.10.2025

Помощь сотрудника банка

Оценка 5

Сегодня 21 октября написала в чат приложения что у меня возникла проблема с получением кэшбэка, в акции было указано что ворачивают 50% но я не увидела начисления , обратилась в... Читать полностью

21.10.2025

Спасибо!

Оценка 5

Обратился в поддержку по поводу того, что не мог отменить подписку от стикера, а хотел так как деньги списывались за него все равно. После обращения мало того, что подписку... Читать полностью

21.10.2025