Проблема с переводом

01.11.2025 14:52 1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверяется

1 ноября переводил со своей карты Альфа‑Банка на карту друга в другом банке и получил блокировку карты, как сомнительная операция. 

Обратился в офис на Комсомольской улице. Вопрос решили за 2 минуты,Сотрудница банка Мария моментально связалась по телефону с нужным сотрудником, всё быстро проверила, и сразу же получил смс — карта разблокирована. Спасибо за оперативность!

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,72
средняя оценка
-
решено проблем
235 287
отзыва
219 089
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Быстро установили приложение

Оценка 5

18 октября пришёл в отделение банка для того чтобы установили приложение Альфа банка, уютное помещение много свободных мест где можно сесть, сразу пригласили за стол вежливая... Читать полностью

21.10.2025

Обратилась в чат поддержки, чтоб узнать как скачать мобильное приложение на ios

Оценка 5

Недавно обратилась в чат поддержки банка, чтобы узнать как перенести мобильное приложение на ios. Банк оперативно через онлайн-помошника отправили подробную инструкцию-описание что... Читать полностью

21.10.2025

Тех. поддержка работает отлично

Оценка 5

как только заказал карту(около 2 недель назад) была проблема что не мог зайти в банк через сайт(писало что я сменил номер и из безопасности временно ограничили вход), после... Читать полностью

21.10.2025

Помогли быстро разблокировать аккаунт в альфа банке

Оценка 5

13 августа я купила новый телефон и установила на него приложение альфа банка, пытаясь зайти в приложение с нового телефона мой аккаунт был заблокирован из-за чего мне пришлось... Читать полностью

21.10.2025

Помощь с установкой приложения и восстановлением доступа к банку без визита в офис

Оценка 5

На днях поменял устройство на iOS, и мне нужно было установить приложение Альфа-Банка заново. 19 октября на сайте банка я заполнил заявку, указал свои данные и выбрал удобное время... Читать полностью

20.10.2025

Помощь сотрудника

Оценка 5

При получении карты доставкой до дома представитель банка сообщил что мой номер не актуален и сказал обратиться в офис банка для замены номера, 31 сентября пришел в банк на ул... Читать полностью

20.10.2025

Оператор Анастасия помогла отключить рекламу

Оценка 5

Добрый день. Хочу оставить положительный отзыв банку. Дело в том, что подруга подсказала мне , что в альфе можно отключить рекламу , которая бесконечно вылазить в приложение. мне... Читать полностью

20.10.2025