Крутой сервис интернет обслуживания

01.11.2025 15:41
31
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Находился заграницей, мошенники завладели моим мобильным номером, тк. долго им не пользовался они его просто выкупили у оператора. К этому номеру было привязано банковское приложение Альфа-Банк, Благо у Альфы можно связаться через чат приложения и звонить через интернет, обходя тем самым дорогущий роуминг, написал, в чат ответила сотрудник Наталья, и далее я позвонил через приложение банка, потом сотрудник проверила подлинность моей личности и очень быстро изменила номер на другой, проверила все счета, всё гуд, быстро, итог деньги в безопасности ! 👍👍👍👍👍

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-11-01T19:41:58+03:00
Спасибо за отзыв. Принимаем его без зачёта оценки, так как ситуация описана недостаточно подробно.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,72
средняя оценка
-
решено проблем
235 287
отзыва
219 089
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Угодил на проценты по кредитной карте Альфа банка

Оценка 5

Здравствуйте! Являюсь активным пользователем и ярым поклонником Альфа банка, для меня он номер один среди остальных банков. Постоянно перевожу сюда свою зарплату и расплачиваюсь... Читать полностью

21.10.2025

История с кредиткой и пенсией

Оценка 5

Я пенсионерка. 6 октября онлайн обратилась в Альфа-Банк за помощью с кредитованием. Одобрили кредитную карту и назначили встречу с курьером в тот же день. В назначенное время... Читать полностью

21.10.2025

Благодарность сотруднику!

Оценка 5

25.09.25 обратился в чат по поводу возврата денежных средств за страховку по кредитной карте. Сотрудник Виктория предложила самостоятельно составить обращение через чат, к... Читать полностью

21.10.2025

Обращение в чат поддержки

Оценка 5

"Хочу выразить благодарность сотруднику поддержки, который помог мне 17.10.2025 в чате по вопросу некорректного списания. Специалист оперативно подключился к диалогу, вежливо и... Читать полностью

21.10.2025

Закрытие кредитного счёта

Оценка 5

31 декабря 2024 года сотрудник Артём через чат с банком в мобильном приложении Альфа-Банка помог закрыть кредитный счет. Все было быстро и удобно, что никуда не пришлось ехать... Читать полностью

21.10.2025

Закрытие кредитной карты и счета

Оценка 5

Обратилась в альфа банк 25.08 2025 года с вопросом о закрытии счета по кредитной карте, в чате сразу же ответила сотрудник Юлия. Я написала, что хочу закрыть кредитную карту, так... Читать полностью

21.10.2025

Забота, даже когда забыл внести деньги

Оценка 5

Прилетело в этом месяце уведомление от АльфаБанка по кредитной карте 4628 ежемесячный платёж 3%. Замотался и забыл внести, крайний срок был 20.10.2025. Сегодня зашёл проверить... Читать полностью

21.10.2025