Спасибо за помощь!

01.11.2025 16:04
190
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

1 ноября вечером в 19:17, я обратился в чат через приложение Совкомбанка, где задал вопрос об отключении доп.услуги смс-информирования по автокредиту через мобильное приложение. Самому не разобраться, только в ближайшее отделение банка идти, но сотрудник Валерия помогла. Вопрос решили быстро. Услугу смс-информирования отключили. Спасибо банку за оперативность! 

Скриншоты ниже.

Совкомбанк
Совкомбанк
2025-11-01T17:11:00+03:00
Добрый день!Спасибо за отзыв! Мы рады, что нам удалось помочь в решении Вашего вопроса. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. Пожалуйста, прикрепите скриншоты переписки из Чата (кнопка "Прикрепить документы") и напишите об этом в комментариях к отзыву. Данная информация необходима для зачтения оценки, а также пригодится нам, чтобы похвалить наших коллег! Также напоминаем, что Администраторы сайта могут позвонить Вам для подтверждения информации.С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,83
средняя оценка
-
решено проблем
79 224
отзывов
77 871
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Совкомбанка

Клиентоориентированность

Оценка 5

 Оформил автокредит в августе 2024 года и сотрудником банка была выдана карта "Халва". Условия пользования картой стандартные не менее 5 платежей в месяц на общую сумму 10 000 руб... Читать полностью

11.11.2025

Клиентоориентированность

Оценка 5

Добрый день. У меня в Совкомбанке действующий "Автокредит с Халвой". Ни одной просрочки, все платежи строго в срок и с переплатой на протяжении 2х лет. По условиям кредита я должна... Читать полностью

08.11.2025

Клиентоориентированность

Оценка 4

В июне 2024 года взяли с мужем в Совкомбанке два автокредита. В договоре дополнительным условием прописано получение карты Халва и совершение 5 покупок по карте на сумму более... Читать полностью

07.11.2025

Консультация по прикреплению продления КАСКО по автокредиту

Оценка 5

31.10.2025 в 21.24 обратился в чат с просьбой направить документы о продлении полиса КАСКО на кредитный автомобиль на следующий год. Получил консультацию. Загрузил требуемые... Читать полностью

31.10.2025

Благодарность

Оценка 5

Возник вопрос по автокредиту, точнее по сохранению текущей процентной ставки, при оформлении кредита было необходимо совершать не менее 5 покупок на сумму не менее 10000 рублей как... Читать полностью

31.10.2025

Отключили доп услуги

Оценка 5

Помогли очень оперативно, обратились через чат в мобильном приложении банка; оператор без лишних вопросов решил наш вопрос и отключил услугу по поводу платной комиссии банка... Читать полностью

31.10.2025

Решили вопрос по увеличению процентной ставки по автокредиту

Оценка 5

Здравствуйте всем. В 2024 г оформил автокредит с условиями пользования картой Халва. В сентябре 2025 г не заметил, что не потратил 10 тр по карте. Не хватило 187 р.- сказали в... Читать полностью

31.10.2025