Оперативно решили проблему
25 сентября обратился в чат за помощью, так как у меня было списание в размере 399 рублей за подписку Альфа-Смарт, про которую я забыл. Благодаря встроенному сервису, было быстро составлено обращение под номером A25092513710 и направлено для рассмотрения. В ходе рассмотрения мне было удовлетворено в возврате комиссии, о чем благодарю Альфа-Банк за его отношение к клиентам.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelОтзывы о продуктах Альфа-Банка
Неоценимая помощь сотрудников мобильного чата
Здравствуйте, 2 октября 2025 года в 13:34 обратилась в онлайн чат поддержки с вопросом о подписке альфа смарт , и о том из какой категории должна быть трата от 1000 рублей что бы...
Кешбек
1 ноября написал в чат приложения, чтобы разобраться с кешбэком на дебетовой карте, хотелось получать большой кешбэк, но не знал как, потом я написал в чат, сразу ответил альфа...
Страховка
Через приложение оформили страховку, по которой кэшбек 10%, но ничего не начислили, оказывается надо было оплачивать не так, как платили, хотя выполняли пошаговую инструкцию в...
31 октября 2025г мне был зачислен приветственный кэшбек за получение дебетовой карты
Деньги на моем действующем счете не отображались я написала в чат-поддержку Альфа банка,оказывается что деньги были перечислены на старый счет,который был давно расторгнут...
Успокоили
сегодня в 11:27 мне позвонил незнакомый номер и начал рассказывать о выгодности использования карты Альфы. я испугалась, потому что не ожидала звонка и раньше сотрудники не звонили...
Проконсультировали по начислению бонуса по акции
Участвовала в акции с бонусом за перевод пенсии в банк, где в правилах было сказано, что для получения баллов нужно получить пенсию и после этого совершить покупку по карте...
Чат облегчает получение информации
07.09.2025 в 19:35 я обратилась в чат поддержки банка. В приложении в истории операций обнаружила у себя поступление на счет и не поняла, что за операция. Отправила в чат скриншот...