Поддержка ассистента

01.11.2025 21:36
34
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Хорошая работа Ассистента поддержки в чатах мобильного приложения Т-банка. Только в редких случаях подключается физически оператор. На все интересующиеся вопросы оперативные ответы. Всегда находишь то, что ищешь. Хотя и пришлось несколько месяцев подряд выстрадать загрузку документов, для подтверждения номера мобильного телефона, этот путь пройден и все работает корректно. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-11-02T00:36:24+03:00
Спасибо за отзыв. Принимаем его без зачёта оценки, так как ситуация описана недостаточно подробно.
Т-Банк
Т-Банк
2025-11-02T09:04:12+03:00
Здравствуйте. Рады, что с нашей поддержкой удалось полностью решить вопрос с актуализацией данных. Приятно, что вы остались довольны нашим обслуживанием. Будем продолжать поддерживать уровень сервиса на высоте. Спасибо за отзыв!

О банке

Народный рейтинг

6 место
3,99
средняя оценка
-
решено проблем
29 868
отзыва
29 733
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с подпиской Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с наклейками "Роблокс"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с оформлением на Банки.ру
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Tinkoff Premium
есть
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 7 000
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах Т-Банка

Огромное спасибо за возврат

Оценка 5

Я оспаривал один из платежей , чтобы вернуть в пустую потраченные деньги , так как подпиской я не пользовался и мне её подключили без согласия. Честно говоря , не питал надежд... Читать полностью

22.10.2025

Поддержка Т-Банк - лучшая из всех других банков

Оценка 5

Уже несколько лет являюсь клиентом Т-Банка, а ранее Тинькофф. Хочу поделиться своими впечатлениями от продуктов банка, работы с мобильным банком и общения с сотрудниками банка... Читать полностью

21.10.2025

Пользуюсь премиальным сервисом Т-банка, быстрое решение вопроса. Действие в интересах клиента

Оценка 5

17.10.2025г. обратилась к менеджеру Дарье (внутренний номер 1***5) по вопросу компенсаций поездок в ultima yandex go. В месяц банк готов мне компенсировать 2 поездки на такси. К... Читать полностью

18.10.2025

Профессиональная консультация

Оценка 5

Сердечно благодарю сотрудника банка Наталью (идентификационный номер 9**5) за чудесное общение! Никогда не думал, что консультация может быть настолько комфортной и полезной... Читать полностью

18.10.2025

Клиентоориентированный банк

Оценка 5

Пользуюсь премиум тарифом от Т‑Банка, нравится все: дизайн металлической карты, кэшбэк, страховка, проходы в бизнес залы, компенсация такси и многое другое! 18.10.2025 в 03:57... Читать полностью

18.10.2025

Обмен валюты Рублей в валюту Евро

Оценка 5

Необходимо было обменять 850 т.рублей в евро.  1) Обратился в чат банка с вопросом "Как и где мне обменять необходтиую сумму в евро": а) мне сообщили что я могу это сделать... Читать полностью

17.10.2025

Спасибо! Исчерпывающая информация, неравнодушие, желание помочь

Оценка 5

Спасибо, Нина! Помогла, проконсультировала по пакету "Премиум". Рассказала, как подключить! проконсультировала по возможностям пакета и дала доскональнцб информацию по выбору... Читать полностью

17.10.2025