Помощь

02.11.2025 03:39
25
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

 августа переводил со своей карты Альфа‑Банка на карту друга в другом банке и получил блокировку карты, как сомнительная операция. 

Обратился в офис на площади Победы. Вопрос решили за 2 минуты, зам. руководителя Оксана моментально связалась по телефону с нужным сотрудником, всё быстро проверила, и сразу же получил смс — карта разблокирована. Спасибо за оперативность!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-11-02T05:39:53+03:00
Каждую ситуацию мы рассматриваем с точки зрения личного опыта автора. Плагиат в отзывах не приветствуется, оценку не учитываем.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,72
средняя оценка
-
решено проблем
235 287
отзыва
219 089
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Проблема с переводом

Оценка 5

25 марта написала в чат приложения, чтобы разобраться почему ошибка при переводе. Сотрудник Тимофей быстро ответил и помог разобраться в вопросе, понятно объяснил что был... Читать полностью

21.10.2025

Быстрое решение вопросов и консультация по накопительному счету

Оценка 5

я написала о списание денежных средств просто так, с непонятого банка. мне быстро решили вопрос, мне отправили обратно деньги. этот вопрос был решен через минут 10. я благодарна за... Читать полностью

21.10.2025

Блокировка карты

Оценка 5

15 октября заблокировали карту,перевели деньги не туда куда хотели  Обратился в онлайн чат банка,описал подробно проблему,посоветовали позвонить в банк и также подробно описать... Читать полностью

21.10.2025

Помощь в решении вопроса

Оценка 5

6.10.2025 обратилась в чат поддержки, с вопросом. Не смогла перевести себе на карту Альфа, деньги из др. банка.  В чате, уточнили вопрос и одномоментно перевели на оператора Наилю... Читать полностью

21.10.2025

Лояльный банк

Оценка 5

В очередной раз убеждаюсь, что Альфа - это лучший банк. 14 октября я перевела деньги с карты Альфа-банка на свою кредитку в другом банке и списалась комиссия. До того, как... Читать полностью

20.10.2025

Оперативная и корректная помощь техподдержки

Оценка 5

Сегодня, 20 октября, я обратился в поддержку по вопросу о переводе денежных средств с помощью qr кода. Сотрудник Валерия быстро и оперативно объяснила и решила мою проблему. Она... Читать полностью

20.10.2025

Вернули удержание за перевод

Оценка 5

Ранее проводила оплату через сбп в А****, покупка в интернет магазине, и сегодня увидела в приложении моб.банка, что удержана комиссия за тот платеж. Я написала обращение в банк... Читать полностью

20.10.2025