Обслуживание клиентов

02.11.2025 04:59
25
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Очень благодарен работе специалистов, особенно Полине, очень быстро помогла мне отключить ненужные для меня подписки, буквально за 3 минуты и пару сообщений я убрал то, что не нужно мне,поставил специалисту Полине 5 звёзд, отличная работа, также очень благодарен поставщикам карт, приехала очень приятная женщина, очень хорошо всё рассказала и показала, очень грамотная речь, сразу видно, что работает в прекрасном банке "Альфа-Банк"!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-11-02T08:59:29+03:00
Спасибо за отзыв. Принимаем его без зачёта оценки, так как ситуация описана недостаточно подробно.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,72
средняя оценка
-
решено проблем
235 287
отзыва
219 089
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Карты

Оценка 5

Здравствуйте! 20 июля 2025 года, в 23.55 я написала в чат банка! Меня волновал вопрос, когда все таки я получу деньги за три совета по акции дополнотилелно 7000 рублей, ведь 3000... Читать полностью

22.10.2025

Помощь в открытии цифровой красной карты

Оценка 5

6 октября 2025 г. в 10:09 обратился через мобильное приложение (чат с банком) с вопросом как мне открыть в приложении Альфа-Банка цифровую красную карту. Со мной соединилась сразу... Читать полностью

21.10.2025

Консультация сотрудника Чата

Оценка 5

Являюсь клиентом Альфа-Банка. Карта•••9772.Активно пользуюсь. Вчера, в понедельник в 14ч 26м обратился в ЧАТ МП банка для консультации, т.к не обнаружил у себя в ЛК барабан... Читать полностью

21.10.2025

Помощь в чате поддержки

Оценка 5

23 сентября сотрудник Аделя помогла мне изменить дату встречи для получения дебетовой карты Альфа-Банка. так же благодаря помощи сотрудника я смогла узнать на какой адрес... Читать полностью

21.10.2025

В поддержке решили вопрос в мою пользу

Оценка 4

Картой не пользовались в течении нескольких месяцев, все услуши были отключены, списалась однажды плата за уведомления в минусовой баланс, я его погасила, после чего спустя время... Читать полностью

21.10.2025

Быстрый отклик и решение вопроса!

Оценка 5

Летом, а именно 1 июня 2025 года, обратилась в чат-поддержку Альфа-Банка за помощью и разьяснением возникшей ситуации. Дело в том, что банк предлагал за выполнение определённого... Читать полностью

21.10.2025

Быстро установили приложение

Оценка 5

18 октября пришёл в отделение банка для того чтобы установили приложение Альфа банка, уютное помещение много свободных мест где можно сесть, сразу пригласили за стол вежливая... Читать полностью

21.10.2025