Чат в приложении

02.11.2025 05:17
32
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверяется

Добрый день пользуюсь банком с 2021 года. Очень все нравится . Обслуживание карт бесплатное . В онлайн чатах отвесах оперативно и быстро помогают разобраться в ситуации. Я очень рада что неи лишней мороки бегать в офис и можно решить все онлайн . Я меняла фамилию и паспорт думала будет все долго при смене данных. Но так же все решилось в течении пары дней без ошибок . А вчера у меня почему то пропали деньги . Я перекидывала с другого банка в совкомбанк . Проблема решилась в течении суток так же прекраксная девушка из чата мне все объяснила и вернудп мои денежки . Очень благодарна

Совкомбанк
Совкомбанк
2025-11-02T06:10:28+03:00
Добрый день! Рады, что смогли вам помочь! Ваш отзыв важен для нас. Обещаем продолжать улучшать наши услуги и предоставлять вам персонализированные решения для достижения ваших финансовых целей. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,83
средняя оценка
-
решено проблем
76 005
отзыва
74 745
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Совкомбанка

Клиентоориентированность на высоте

Оценка 4

В рамках акции был опубликован список магазинов-партнёров, а также отдельно — список акционных товаров. Перед покупкой я уточнил в чате, какие именно товары подходят под условия... Читать полностью

24.10.2025

Банк не умеет проводить опротестование операций через платежную систему

Оценка 5

   Добрый день, у меня возникла следующая ситуация, я совершил заказ в сервисе доставки Яндекс еда, но заказ не был доставлен курьером сервиса, в возврате денег поддержка сервиса... Читать полностью

23.10.2025

Подписка Халва Десятка

Оценка 5

21 октября в 11:30 я пришла в офис (город Яровое, квартал Б дом 12), чтобы положить деньги на карту и услышала как девушка консультируется по поводу подключения подписки Халва... Читать полностью

22.10.2025

Посещение офиса Совкомбанк

Оценка 5

19 октября 2025 года я посетила офис Совкомбанка. Мне была назначена встреча для открытия карты Халва с рассрочкой. При входе я обратила внимание на режим работы в воскресенье с... Читать полностью

21.10.2025

Подписка

Оценка 5

11 октября озадачившись, что в обновлённом приложении не могу найти подписку халва 10-ка для её продления, обратилась в чат поддержки. Недолго пообщавшись с ботом приступили к... Читать полностью

21.10.2025

Алена в чате банка оказала мне помощь, огромное ей спасибо!

Оценка 5

Добрый день! Хочу рассказать про помощь, которую мне оказала Алена А-ва из Совкомбанка. В силу возраста (мне 80 лет) возникли сложности с поиском в личном кабинете на сайте банка... Читать полностью

21.10.2025

Утренний переполох. Его решение

Оценка 5

Утром проснулась, смотрю баланс 0,0р. Какие-то деньги списались. В ужасе пишу в чат 21.10.2025 в 7.00, чтобы узнать что да как. К-на Анастасия оператор банка терпеливо и вежливо... Читать полностью

21.10.2025